Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması Acil Düzeltme Gerekiyor

N11 platformu üzerinden 5’inde verdiğim ve 263707940278 takip numaralı gönderim Kolay Gelsin Kargo firması tarafından halen tarafıma teslim edilmedi. Bugün ayın 10’u olmasına rağmen, yani üzerinden 5 gün geçmişken, siparişim bana ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin bana ulaşacağını söyleyip oyaladılar ve süreci sadece geçiştirip somut bir çözüm üretmediler. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Çalışan bir kişi olarak daha fazla mağdur olmamak için ürünün en geç 1 saat içerisinde, bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.