N11 iletişim canlı destek

N11 üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde hap12842010 takip numaralı, 30’lu Evony bel bantlı hasta bezi ürününden 4 paket siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslim tarihi sistemde 6 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 11 Mart 2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim scott Kargo arac...

N11 internet sitesi üzerinden 12 numara paslanmaz ev tipi Çağdaş marka kıyma makinesi siparişi verdim. 31 Aralık 2025 tarihinden bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde sürekli olarak sadece “iptal edin” yönünde ifad...

06.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Lotus Teknoloji mağazasından ESET dijital lisans kodu satın aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen dijital kod tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Mağazaya ait görünen telefon numarasını aradığımda ise sigorta şirketi çıkıyor; yani telefon numarası gerçeği yansıt...

N11 mağazamı açtığımdan beri ürünlerimi bir türlü doğru düzgün yükleyemiyorum ve bu sorunu çözebileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Platform, satıcılara neredeyse tamamen sahipsiz bırakılmış gibi görünüyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak sistem üzerinden destek talebi oluşturduğumda sadece bir...

14.12.2025 tarihinde N11 üzerinden banka promosyonu kapsamında bir ürün satın aldım. Siparişten sonra ürün uzun süre kargoya verilmedi. Süreç boyunca N11 canlı destek hattına defalarca bağlanmama rağmen tarafıma net ve doğru bilgi verilmedi. Canlı destek görüşmelerinde satıcı ile görüşüldüğü, ürünü...

N11 üzerinden 11 Aralık’ta Media Markt satıcısından Dji Mini 4K model bir drone satın aldım. Ürünün kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ancak kargo 19 Aralık’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Ürün uzun süre gelmeyince 19 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 206474499137’dir. Hem...

Dün, N11 ve başka bir sitede kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında yurt dışı sitelerden alışverişler yapıldı. Kartımı hemen kapatmama rağmen, N11’den aldığım ürünün teslimat adresi değiştirilmiş; bunu da ürün kargo aşamasındayken fark ettim. Ürünün firmaya geri dönüp dö...

29 Eylül’de N11 üzerinden Huawei marka bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 201511237531). Ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişi hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, anc...

22 Eylül 2025 tarihinde N11’in canlı destek müşteri hizmetlerine ulaşarak yaşadığım bir sorunu iletmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı, otomatik ve standart cevaplar vererek sorunuma çözüm sunmadı. Müşteri olarak kendimi yalnız hissettim ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. ...

N11 sitesinden bir firma aracılığıyla bilezik siparişi verdim. Daha siparişim kargolanmadan iade talebi oluşturdum. Satıcı önce kabul etmedi, sonra kabul etti. İade işlemi için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bizi arayıp teyit edildikten sonra iade işlemi gerçekleşsin dediler...

Merhabalar N11 üzerinden aldığım ürün 20 gündür teslim edilmedi. N11 canlı desteğiyle iletişime geçtiğimde ilgilenmiyor ve hazır cevaplar vererek ilgilendiklerini söylüyorlar. Lakin uzun suredir haber yk. ( 10 gündür ) çözüm bulamıyorum. Artık lütfen yardımcı olun

N11'den aldığım porselen kase ikili set çatlak olarak elime geldi. Mağaza ile iletişim kurdum, dönüş olmadı ve iade talebinde bulundum. İki gündür uğraşıyorum, kapıdan iade alma hakkımı kullandım; ne gelen var ne giden. Canlı destek için başvurdum, oradan da bir cevap yok. Resmen insanları oyalıyorl...

N11 üzerinden "Atatürk'ün Yasaklanan Kitabı" isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 203672257833. Satıcı, 11 Şubat'a kadar kargoya verilmesi gereken ürünü 25 Şubat itibarıyla hâlâ göndermedi. 18 Şubat’ta canlı destekle iletişime geçtim, hiçbir aksiyon alınmadı. Destek ekibine durumu anlattım, ...

N11'den 8 Şubat 2025 tarihinde 206836837838 sipariş numarası ile satın aldığım Onvo 24 inç Android LED TV kutudan hasarlı çıkmıştır. Resimleri çekilmiş ve satıcıya kutusunun çöpe atıldığını özellikle belirterek ne işlem yapmam gerektiği sorulmuş olup, satıcı N11 ile görüşmemi belirtmiştir. N11'de ca...

N11'den farklı mağazalardan La Roche Posay güneş kremi ve Retinol B3 serum sipariş ettim. İkili indirimli oluyor diye aldanmışım, güneş kremleri elime ulaştı. Bebek kremi/pudra gibi yoğun bir koku, krem kutunun içerisinde taşlaşmış (La Roche'ta asla olmayan bir şey? ), içerisinde bilye yok üstelik k...

+2

N11 Satış platformu üzerinden satın almış olduğum 202324967830 sipariş numaralı ürünü tedarikçi kargolamadı. Kendisine soru sorduğumda cep telefonu numarasını gönderdi. İletişime geçtiğimde bu fiyata ürünü satmayacağını söyledi. Öncelikle bu platformun güvenilir olduğunu düşünmüyorum çünkü satıcı N1...

N11 canlı destek uygulamasını başka bir internet adresinden sağlamaya çalışıyor. Ne şifre kabul ediyor, ne de şifremi unuttum kısmından giriş yapabiliyoruz. Canlı chat destek eskiden daha başarılıydı, şimdi sistemlerini başka bir adresten https://mc.n11.com/index.php/site_admin/user/login yapıyorlar...

Merhaba, N11'den telefon siparişi verdim. Faturam yanlış kesildiği için ve satıcının bunu düzeltmediği için iade etmem isteniyor. Aynı ürünü yeniden satın almak istediğimde benden fazla ücret talep edilmekte. Bunun için canlı destekten iletişime geçtiğimizde görüşme, müşteri hizmetleri tarafından so...

n11.com destek ekipleri ilgisizlik ve iş bilememe içindedir. Emekli bir yönetici ve profesyonel olarak firmanızın standart şikayet hattı ile durumu düzeltemediğim için buradan bildiriyorum. Bence bir firma sadece online olarak uzaktan personel çalıştırılarak yönetilemez. Telefon ve mail iş yapma ara...

App üzerinden satın aldığım iPhone 16 telefonun faturası, şirket adresi seçmeme rağmen, teslimat adresine kesildi. İşlemi şirket kredi kartından yaptığım için hemen canlı destek ile faturanın revize edilmesi için iletişim kurdum, kendileri "çözümsüzlük" ekibine talep açtıklarını söyledi ve 1 hafta g...