N11'de Mağaza Ödemesinde 40 Bin TL Eksik Ve Destek Yok

N11’de mağaza olarak yaptığımız satışların 25 Haziran tarihli ödemesinde ciddi bir sorun yaşadık. Bu ödeme döneminde tarafımıza yapılması gereken tutarın yaklaşık 40.000 TL kadar eksik hesaplandığını gördük ve ödemelerimizin açıkça eksik ve hatalı hesaplandığını düşünüyoruz.

Zaten satışlarımızdan yüksek oranlarda komisyon kesilirken, buna ek olarak bu şekilde eksik ödeme yapılması bizi mağaza olarak maddi açıdan mağdur etmektedir. Daha da önemlisi, karşımızda bu konuyla gerçek anlamda ilgilenen hiçbir muhatap bulamıyoruz. Canlı destek hattına ulaşmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, arayabileceğimiz bir telefon numarası dahi yok ve yaklaşık 2 gündür geri dönüş beklememize rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

N11’den, tüm ödemelerimizin detaylı şekilde kontrol edilerek doğru ve eksiksiz hesaplanmasını, mevcut eksik tutarın ivedilikle tarafımıza ödenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu tür sorunlarda satıcıların ulaşabileceği, gerçekten yardımcı olan bir iletişim ve işleyiş sisteminin acilen düzeltilmesini istiyoruz.