Siparişim Uzun Süre Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

N11 üzerinden ch311 model siyah çok renkli erkek espadril ayakkabı siparişi verdim ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma veya kargoya teslim aşamasına geçmedi ve süreç tamamen tıkandı.

Bu süreçte hem sitenin kendi canlı asistanı üzerinden hem de N11’in iletişim numarasını arayarak defalarca destek almaya çalıştım ancak somut bir çözüm üretilmedi, siparişim hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 208321891330’dur.

Ürünü aslında iptal etmek istemiyorum, sipariş ettiğim ayakkabının bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.