to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Viessmann 18BTU klima siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde ürünün dış ünitesi yanlış şekilde taşındığı ve kutusu hasarlı olduğu için kargoyu teslim almadım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargonun nerede olduğu konusun...
21.07.2025 tarihinde N11 internet sitesinden avalonbil satıcısından WD Elements 500GB harici disk (sipariş no: 209197982531) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı, üzerinde çok sayıda çizik vardı ve kullanılmış olduğu belliydi. Ayrıca ürün çalışmıyor ve hasarlı durumda. Satıcıya ve N11’e...
2 Ağustos Cumartesi akşamı N11 üzerinden bir satıcıdan wd WDS100T4B0E-00CNZ0 Blue 1 TB SN5000 5150 MB/s m. 2 SSD siparişi verdim ve 2.378,88 TL ödedim. Ürün, 4 Ağustos Pazartesi sabahı kargoya verildi olarak gözüktü; ancak kargo takip numarası hiçbir zaman çalışmadı. Satıcıya durumu bildirdiğimde, '...
Merhaba, N11'den ürün alıp mutlu olan var mı? Bu firma kadar müşteri memnuniyetsizliği sağlayan başka bir firma bilmiyorum. Ürün aldım. Aldığım ürün için bana sormadan iade süreci başlattılar. Ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, iade edildi dediler. Ücret iadesi için sorduğumda, 'Siz iade...
"Her ne kadar müşteri hizmetleri ile sorunu çözmeye çalışıp bir şey yapamayacaklarını söylemiş olsalar da Şikayetvar'a başvurunca hemen paramı iade ettiler. Keşke şikayet etmem gerekmeden müşteri hizmetleri yardımcı olsaydı ama yine de sorunu şikayet sonrası hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim."
21 Temmuz’da N11 üzerinden 206184722050 numaralı siparişimle Galateknoloji mağazasından Samsung Galaxy Buds 3 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (Gümüş) sat...
"Teşekkürler, Evofone sorunumu çözdü, evrak yolladım IMEI ile tel nomu eşleştirdiler, BTK dan kontrol ettirdik kapanmayacakmış telefon, ama sadece benim hattım olacak başka hatla kullanılamaz Mis telefon o kotu oldu. Yinede çözüldü sorun."
N11 üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8 GB 256 GB model telefonu 13.999 TL ödeyerek, Xiaomi Türkiye garantili ve faturalı olarak satın aldım. 10 Mayı...
N11 den Bosch marka mutfak şefi ürünü aldım. Ürünü alıp açtım ve robot özelliği olmadığını fark etmem üzerine hemen geri kapattım. İade ettim ve iadem üründe çizikler olduğu ve bazı parçalar tarafımca içinden çıkan poşetin yetersizliği nedeniyle zarar görmemesi için buzdolabı poşetiyle sarılması ger...
N11.com üzerinden 203641252534 sipariş numarası ile satın almış olduğum telefon ekranı, dış kargo poşeti sağlam olmasına rağmen iç kutusu hasarlı ve ekran kırık olarak tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken çektiğim video kaydı ve hasarlı ürünün fotoğrafları elimde mevc...
N11 üzerinden Bosch NQG2420RTR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, İstanbul Başakşehir adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kargo firması ürünü bırakıp hızlıca ayrıldı. Kutuyu ertesi gün uygun bir vakitte kontrol ettiğimde, kurutma makinesinin taşıma sırasında çizildiğini fark ett...
"Aynı gün konuyu kapattılar. Böyle yanlış anlaşılmalar olabilir sonuçta hepimiz insanız. Konuyu çözüme ulaştıran herkese teşekkür ederim."
18.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından Fakir tvl 90 s 90 w Uzaktan Kumandalı Kule Tipi Vantilatör Beyaz siparişi verdim. Sipariş...
N11 üzerinden yaptığım iki farklı alışverişte yaşadığım güven kırıcı ve mağdur edici durumu anlatmak istiyorum. İlk olarak, 9 Haziran 2025 tarihinde Mercury Sport satışından sipariş verdiğim Adidas Predator Pro FG Erkek Çim Zemin Kramponu ID3856 Kırmızı 49.5 numara ayakkabı ve 13 Haziran 2025 tarihi...
2023 yılında N11 uygulaması üzerinden Lucky Trend mağazasından 30 Mah powerbank aldım. Ancak iki-üç ay önce powerbank şişti ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bana bir kağıtla ürünü aldığımız mağazaya göndermemi söyledi. Ben de N11 üzerinden iletişime geçip iad...
21 Temmuz’da N11 üzerinden Electrolux marka klima satın aldım. Kurulumuyla birlikte sadece 3 gün kullanmama rağmen cihaz kusurlu çalışıyor. Buna rağmen ne N11 ne de satıcı firma iade talebimi kabul etmiyor. Oysa Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade hakkım var. Müşte...
"Merhaba çözüm sunuldu N11 müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı ürünüm iade edildi. Teşekkürler Ederim. İyi Çalışmalar Dilerim."
Merhaba, 14 Temmuz 2025 tarihinde n11.com sitesinden 206939134537 sipariş numaralı ürünümü sipariş oluştururken, sistemde kayıtlı olan eski telefon numaram ile sipariş verdiğimi sonradan fark ettim. Kargo firması, kargo teslimi için benimle iletişime geçemedi ve ürünü teslim edemedi. Kargo, 23.07.20...
Intel Core i9-14900KF 3.2 GHz LGA1700 36 MB Cache 125 W işlemciyi 21.07.2025 tarihinde sipariş ettim ve 23.07.2025 tarihinde saat 12:51'de teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, hasarlı ve ikinci el olarak gönderildiğini fark ettim ve saat 12:57'de iade talebinde bulundum. 13:30'da ürünü kargoya tes...
N11 üzerinden satın aldığım Mi Note 10 Pro ekranı, 18 Temmuz 2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik tecrübem olduğu için ekranı dikkatlice telefona taktım ve başta görüntü, parlaklık ve dokunmatik çalışıyordu. Ancak ekran filmini tamamen yerleştirdikten sonra cihazda ses vermeme, kameranı...
N11 üzerinden aldığım, rahatsızlığım nedeniyle kullandığım Vichy Dercos marka şampuan orijinal değil, sahte çıktı. İade talebi oluşturup müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak şampuanı açtığım için iade talebimin reddedildiği yanıtını aldım. Şampuanın sahte olduğunu açmadan nasıl anlayabilirim? Egza...
Zitek Bilgisayar adı ile n11.com üzerinden satış yapan firmadan Xiaomi vantilatör satın aldım. Ancak vantilatör hiç serinletmediği için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. N11.com beni arayarak, ürünün poşetinin yırtıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağını belirtti. Ürünün poşetini açmadan...
Bu N11 neden böyle bir uygulama yapıyor? Ürünü iptal etmeme rağmen, iade talebim neden hâlâ satıcı firmaya ulaşmıyor? Neden satıcı hâlâ ürünü bana göndermeye çalışıyor? Bu gerçekten ayıp. N11 bu kadar sorunsuz mu?
N11 den bu ayakkabıları aldım 43 numara. Görüldüğü üzere yapıştırma hatası ve büyük geldi. Aynı gün değişim talep ettim. Gelen yanıt iade edin. Bende iade ettim ve yenisini aldım. Şimdi iade ret diyorsunuz. Ben niye iki tane ayakkabı alayım. Paramın iadesini talep ediyorum.
N11 üzerinden bir rattan sandalye masa takımı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, hem boyut hem de görsel olarak sitedeki ilanla aynı değildi. Siparişim bana ulaştıktan sonra durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyo...
N11'den ürün aldım. Tedarikçi mağaza doğru adresi kargo üzerine yapıştırmış fakat kargo şirketi benim olmayan ürüne benim adresimi yapıştırmış. Doğal olarak bana yanlış ürün 17.07.2025'te teslim edildi. N11'den iade talebi oluşturdum, ürün üzerinde 2 adres olduğunu vs. Fotoğrafladım. Fakat iade kodu...
N11 üzerinden alışveriş yaptım. Satıcı firma Erem Motorlu Araçlar Pazarlama, N11'deki adıyla Big Shop olarak geçiyor. Altus marka kanatsız fan satın aldım. Ürünü beğenmediğimi belirterek aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusunun açıldığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediler. Par...
N11 üzerinden bir SSD aldım. Aldığımdan beri hiç çalışmadı. İade talep ettiğimde, firmanın N11 hesabı da kapatılmış gözüküyor. N11 benden çalışmadığına dair görsel istiyor. Windows yükleme ekranını mı atayım, bildiğiniz açılmıyor. Müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Tüketici ...
