N11'de Satın Alınan Ayakkabının Renk Atması Ve İade Talebi

N11 üzerinden sipariş numarası 201372516136 olan bir çift ayakkabıyı Aralık 2025 döneminde satın aldım. Ürünü yaklaşık 2–3 ay boyunca sadece günlük kullanımda kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabıda belirgin bir renk atması sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde renk atması yaşanmasını ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında N11 üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabının iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/değişim gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.