N11 İade iade talebi

N11 üzerinden Xiaomi 14t Pro 12GB 256 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hoparlöründe cızırtı olduğunu ve sesi açtıkça bu cızırtının arttığını fark ettim. Sipariş numaram: 206195958531. Teslimat adresim İstanbul’dur. Yaşadığım bu sorun nedeniyle N11 müşteri hizmetleriyle ile...

n11.com üzerinden mağaza olarak satışını gerçekleştirdiğimiz “Okta Duşakabin Teknesiz Dikdörtgen Duşakabin, Plastik Camlı Siyah Profilli 2 Sabit 2 Sürgülü Şeffaf / 130 X 95 cm” ürününe ilişkin 209534186530 numaralı siparişle ilgili olarak bugün (30/09/2025) tarafımıza bilgilendirme maili ulaştı. Anc...

22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden kuzey pazarlama satıcısından 6 litre X2 paket Reflex tozutmaya kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 205724867533). Ürünü teslim aldığımda paket ezilmiş ve kutunun içi toz içindeydi. Paketi açmadan bile tozun dışarı döküldüğünü fark ettim ve fotoğrafını çektim. 2...

24 Eylül tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Mi Box s model TV Box siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek fazladan kargo ücreti ödedim. Ancak ürün aynı gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat o gün de gelmedi. Akşamında kargoda iade talebi açtım ve paramın iade ed...

24 Eylül 2025 tarihinde n11.com üzerinden teknikevim adlı satıcıdan Xiaomi Mi 9 Lite modeline uygun bir batarya kapağı sipariş ettim. Ürün, Aras Kargo ile 26 Eylül Cuma günü site güvenliğine benim onayımla bırakıldı. Öğleden sonra ürünü teslim aldığımda, kapağın kırık olduğunu fark ettim ve hemen N1...

N11 üzerinden 2 yıl garantili Arçelik Mini Telve kahve makinesi (sipariş no: 205597327534) satın aldım. Ürün 2.169 TL ödeyerek Isparta adresime ulaştı. Kutuyu açar açmaz kapağının kırık olduğunu fark ettim ve hemen, ürünü teslim aldıktan sonraki 2 gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hi...

27.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Taç Bella döküm tava seti siparişi verdim. Siparişten önce yeni adresimi sistemde güncellememe rağmen ürün eski adresime, Konya Beyşehir’e gönderildi. Ben Van’da yaşıyorum ve ürünü teslim almadım, şu anda ürün Hepsijet kargosunda bekliyor. Kargo firması teslim etm...

11 Eylül'de n11.com üzerinden Cabearhty satıcısından Kuromi kız çocuk patenli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 208761958536. Ürün hâlâ kargoya verilmedi ve haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Ankara. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, an...

20 Eylül tarihinde N11 üzerinden Mi 13t arka kapak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak, ürün mağazanın gönderdiği orijinal paketle olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: ...

28 Ağustos’ta N11 internet sitesi üzerinden satın aldığım Redmi 13 model telefonumda kısa süre içinde ses yankısı sorunu ortaya çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, telefonun açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi ve garantiye göndermem gerektiği belirtildi. 16 Eylül’de telefonu garanti s...

08/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Walke lüks kamp seti (4 kişilik çadır, 2 adet çift kişilik şişme yatak ve 2 adet yeşil sandalye) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, çocuklarımın da heyecanıyla şişme yatakların kurulumunu yaptık ve evde oynamalarına izin verdik. Ancak sadece bir saat için...

n11.com üzerinden Merona markalı bir masa (Shoovel mağazaları) satın aldım. Ürün, salı günü Diyarbakır/Kayapınar adresime teslim edildi. Ancak masanın ayak ve iç kısmında defolar ve kırıklar vardı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu n11.com müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana, masanın e...

+3

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana n11.com üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 204893832738 olan sıfır ve garantili çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk teslimatta defolu ürün gönderildi, iade talebim ise kabul edilmedi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı b...

03.09.2025 tarihinde N11 üzerinden teknikevim adlı mağazadan “Samsung Galaxy A70 A705 LCD Ekran Dokunmatik Siyah Oled Çıtalı” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında soketi eksik olarak geldiğini fark ettim ve bu durumu fotoğrafla belgeledim. Hemen N11 üzerinden mağaza ile iletişime geçe...

03.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Fz10f4650w80plusbronzemesh4×20argbfanlıe-ATX” model bilgisayar kasasını 2.499 TL ödeyerek Yapı Kredi kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra uyum sağlamadığı için hemen açıp tekrar paketleyerek Aras Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ancak bu süreçte ürü...

N11 üzerinden Aslanlı Tekstil H****** A***** mağazasından 18 Eylül tarihinde 1914 TL ödeyerek tül perde siparişi verdim. Ürün 23 Eylül’de İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak gelen tül perdenin kumaşı çok ince, kalitesi düşük ve gündüzleri karşı tarafı tamamen gösteriyor. Bu nedenle ürün a...

9 Eylül’de N11 üzerinden Eymen Yapı Market adlı mağazadan 206435698536 numaralı siparişle 180 TL ödeyerek kelebek bağlantı şablonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, şablon ile vaat edilen bağlantı elemanlarının birbirine uymadığını ve ürünün belirtilen özellikleri karşılamadığını gördüm. Bunun üz...

11 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Lenovo TAB m11 marka tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece paketi açıp tableti incelemek için açtım. Performansı beklentimi karşılamadığı için aynı gün ürünü tekrar paketleyerek iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, paketi açtığım gerekçe...

N11 üzerinden, satıcısı N11 olan bir ürün aldım. Ürünü 14 gün içinde iade etmek istedim. Kutusuyla ve sağlam bir şekilde gönderdim; ancak N11, iadeyi reddetti. Kutusunda da, üründe de hiçbir sorun yoktu. Diğer e-ticaret pazar yerlerinde hiçbir zaman böyle bir durumla karşılaşmadım. Hemen iade onayla...

06.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden, satıcısı Media Markt olan Philips 55pus8500/62 55" 139 Ekran Smart 4K UHD Dolby Atmos Titan Os Ambilight QLED TV satın aldım. Sipariş numaram: 203116328538. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra aynı gün yetkili servis tarafından kurulum için gelindi. Kurulum ...

17.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden A*** K**** mağazasından “Ajda bilezik” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 206183127537. Ürünü Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 50.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek bir kuyumcuya götürdüm...

11 Eylül’de N11 üzerinden Awox Türkiye mağazasından iki adet kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 209465178536). Siparişimin üzerinden gereken süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ulaştığımda teknik aksaklık olduğu, istersem siparişi ip...

03/09/2025 tarihinde N11 üzerinden Realme satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 4G LCD Oled Ekran + Dokunmatik ürününü 1463 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iş çıkışı akşam saatlerinde denedim ve çalışmadığını fark ettim. Daha önce benzer ürünü farklı sitelerden alıp sorunsuz kulland...

N11 üzerinden aldığımız çocuk ayakkabısını 2 ay önce iade ettik. Sipariş numaramız: 27473188. Ürün N11’in kendi mağazasından alınmıştı. İade işlemi tamamlandıktan sonra tarafımıza 274,92 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımıza yatırıldığı bildirildi. Ancak, aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir banka ...