to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan tarihinde N11 üzerinden Afillibebek satıcısından bir portmanto satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile çeşitli gerekçelerle sürekli geciktirilerek yaklaşık 1 hafta sonra, 28 Nisan’da teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünü kontrol ettiğimde kırık ve hasarlı parçalar olduğunu gördüm. Bunun ü...
N11 üzerinden EPA Teknoloji satıcısından Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü iade sürecine aldıktan sonra iadem onaylandı ve 112552495622248 numaralı iade siparişi için Horoz Lojistik tarafından WhatsApp destek hattı üzerinden tarafıma mesaj gönderildi. Bu mesajda, N11 firması...
"Sorun çözüldü."
N11 üzerinden Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım ve ürün 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Televizyonun boyutu bize çok büyük geldiği için...
"N11 sorumlusu satıcı firmayla görüşerek iade ve teslimat sorunumu çözdü. Şikayetvar olarak, siz aracı olduğunuz için bir gün içinde sorunum çözüme ulaştı ve gerekli adımları attınız."
N11 uygulaması üzerinden Modalife markalı 3 adet ürün satın aldım. Ürünler, Modalife firması tarafından Horoz Lojistik’e teslim edildikten sonra kargo...
N11 üzerinden nurmobilya adlı satıcıdan 18 Şubat tarihinde 205863123137 numaralı siparişimle bir kitaplık satın aldım ve 5.999,92 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo sürecini Horoz Lojistik yürüttü. 24 Şubat’ta lojistik firması bana ulaşamadığı gerekçesiyle ürünü iadeye almış. Oysa o gün tüm gün fakültede...
Horoz Lojistik Malatya şubesi aracılığıyla N11 üzerinden aldığım pes oyun kolunu 3 Şubat Salı günü iade için kargoya verdim. N11 sipariş/iade takip numaram 12105614486730’dur. Ürün, aradan geçen zamana rağmen bir türlü mağazaya ulaştırılmadığı için iadem sistem üzerinden iptal edilmiş. Kargo hareke...
"Teşekkür ederim, iade gerçekleştirildi, Vestel firması malının arkasında duruyor"
N11 üzerinden Vestel vsoutlet satıcısından Techwood 50tec900 50” 4K UHD TV satın aldım. Ürünü 26.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece çalışıyo...
"Kargonun teslimatı ve sorunların sorunların çözümünde emeği geçenlere teşekkür ederim"
N11 üzerinden 209868395130 numaralı siparişimle Tekno Duş Black Riger 6 mm karolajlı ürün satın aldım. Ürünün kargosu Horoz Lojistik ile gönderildi ve...
Merhaba, 10 Kasım 2025 tarihinde N11 firmasından 207232964133 sipariş numarası ile Siemens marka bir adet bulaşık makinesi sipariş verdim. 19 Kasım’da makine evimize teslim edildi. Ertesi sabah, 20 Kasım’da Siemens servisi geldi; bulaşık makinesinin üstünde ocak olduğu için kurulumu yapmadı ve makin...
N11 üzerinden Philips marka bir blender seti satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak hafta içi çalıştığımız için kutuyu ancak 05.10.2025 tarihinde açıp ürünü inceleyebildik. Blender setinin üst kapağının tam olarak oturmadığını, ürünün arızalı olduğunu gördük ve aynı gün “hasarlı” ...
N11 üzerinden 67 Kasım civarında Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 206543244138). Siparişin kargo sürecindeyken almaktan vazgeçtim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade oluşturmama rağmen ürün adresime teslim edildi. Sonrasında tekrar iade...
Sayın N11 yetkilileri, Şikayetvar’da hakkınızda pek çok olumsuz yorum okudum ve maalesef şu anda ben de mağdurum. Bu mesajdan sonra Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere her yere yazacağım. N11 üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Bosch servisi kuruluma geldiğinde paketi açtı ve iki yan ...
14 Ağustos 2025’de aldığım N11 uygulamasından aldığım bar dolabı eve geldiğinde kırık tespit ettim. Satıcıya ulaşarak ürünün iadesini tespit ettim. Satıcı kabul etti. “Horoz Lojistik” firması tarafından alınacağı söylenildi. Fakat o günden itibaren hiçbir şekilde iadem alınmaya gelinmedi. N11 sitesi...
N11 üzerinden Bosch marka klima satın aldım. Satıcı ilgisiz davrandığı için ürünü iade etmek istedim ve iade talebimi ilettim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargom da Cumartesi günü Horoz Lojistik tarafından unutuldu ve teslimat gerçekleşmedi. Sipari...
"Logistik firmasına iade ürünü teslim etme sürecinde yaşadığımız sıkıntı, çözüm masasının destekleri ile sonunda çözüldü çok teşekkür ederim"
29.07.2025 tarihinde n.11.com üzerinden satın aldığım masa takımının iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, 1...
2 Ağustos saat 14:31’de, şehir dışında olduğum için teslim almadan Horoz Lojistik ile AR70F18C1DB/SK model ürünü kargo aşamasındayken iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 47.408,61 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün garanti kapsamında ve iade işlemiyle ilgili N1...
4 Ağustos’ta N11 üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir mobil klima siparişi verdim. Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğimde yalnızca Horoz Lojistik adlı bir firmadan iade yapılabileceği söylendi. Bu firmanın şubesi evime yaklaşık bir saat uzaklıkta olduğu için...
Yaklaşık bir ay önce N11 den aldığım kurutma makinesi arızalı çıktığı için servis kuruş yapmadı. Horoz Lojistik iade almaya gelecek ama 25 gündür ürünü teslim almaya gelmiyor. N11 ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ise işleminiz sıraya alındı deyip geçiştiriyor.
N11 üzerinden Bosch NQG2420RTR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, İstanbul Başakşehir adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kargo firması ürünü bırakıp hızlıca ayrıldı. Kutuyu ertesi gün uygun bir vakitte kontrol ettiğimde, kurutma makinesinin taşıma sırasında çizildiğini fark ett...
Merhaba, N11'den sipariş no: 202793714534 olan Airfel marka bir kombi siparişi verdim. Ancak Horoz Lojistik tarafından kargo evime ulaştığında kutunun ağzı açıktı ve içindeki koruyucu straforlar dahi kırılmıştı. Bu nedenle gelen kargo görevlisine ürünü bu şekilde alamayacağımı, kombinin zarar görmüş...
N11 üzerinden epateknoloji satıcısından 15 Haziran tarihinde sipariş ettiğim 206899511736 numaralı Samsung marka klimam, Aras Kargo ile hasarlı bir şekilde geldi. Bazı parçaları kargo aracının içine dağılmıştı ve kargocu bunları toplayıp teslim etti. Hasar kayıt formu doldurulup iade edileceğinden d...
N11 e-ticaret platformundan 19.04.2025 tarihinde satıcısı e-bebek firması olan çocuk oto koltuğu siparişi verdim. Kutusunu dahi açmadan yanlış ürün olması nedeniyle 23.04.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Horoz Lojistik firması ürünü gelip alacağı söylendi 1 ay boyunca defalarca talep oluşturma...
