N11 Üzerinden Alınan Bisikletin Kırık Parçaları Ve Eksik Sepeti İçin Hızlı Çözüm Talebi

N11 üzerinden Ab Store adlı satıcıdan Bisan Serenity 28 jant 7 vites bayan şehir bisikleti satın aldım. Ürün 12.10.2026 tarihinde Batman’a Horoz Lojistik ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda bisikletin direksiyonu tutan plastik parçanın kırık, arka fren lambasının kırık ve ürünün sepetsiz şekilde gönderildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez N11 ile iletişime geçtim. N11, Ab Store ile görüştüklerini, eksik ürün veya parça gönderimi yapamayacaklarını ve iade etmem gerektiğini iletti. Ben ise ürünü kullanmak üzere aldığım için, sadece kırık ve eksik parçaların gönderilmesini talep ediyorum. Tüm bisikleti iade etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kırık parçaların ve eksik sepetin tarafıma ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.