Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.564

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

871 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 223görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Eksik Para İadesi

Geçtiğimiz hafta en onbirden iki ürün aldım bir ayakkabı ve t-shirt ikisi toplam 210 kusur tl tuttu 25 TL hediye çeki vardı onu da kullandım ayakkabı ...

Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Soruna çözüm ürettiler”

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 272görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Yanlardan Patlayan Ayakkabı Hakkında

Sipariş Tarihi: 19/05/2021 Sipariş Kodu: 202797199850 N11' den sipariş verdiğim 43 numara Lumberjack zenho 1FX Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı daha bir ayını doldurmadan 4-5 kere kullanım sağlamama rağmen yanlardan açıldı. Açıkçası Lumberjack markasını hep tercih eden biri olarak beni hayal kırıklığına ...

N11 Yanlardan Patlayan Ayakkabı Hakkında
N11 Yanlardan Patlayan Ayakkabı Hakkında
N11 Yanlardan Patlayan Ayakkabı Hakkında
+2
profile
  • 379görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Ve Mağaza Arasındaki Sıkıntı

Yeni bir ürün aldım siparişi verip ödemeyi yaptıktan sonra ayakkabı numarasını değiştirmek istedim 43 numara sipariş vermiştim fakat alacağım numara 44 olacaktı neyse mağaza ile iletişime geçtim mağaza onaylanan siparişte değişiklik yapamıyoruz dedi ben de o halde siparişi iptal edeyim yeniden sipar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 De Hakem Heyeti Kararları Uygulanmıyor

N11 üzerinden Adidas Terrex ayakkabı aldım ürün kısa sürede deforme oldu pandemi döneminde Adidas inceleme departmanı bir dönem çalışmadı daha sonra ayakkabı incelendi ve kullanıcı hatası yazısı iletildi ben kararı Hakem Heyeti'ne taşıdım hakem heyetinden ürünün birebir değişim kararı çıktı N11 bu k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 623görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Lisanslı Ürünler Mağazası 15 Gündür Para İadesi Yapmadı

28/04/2021 tarihinde N11'den lisanslı ürünler mağazasından kız çocuk ışıklı frozen spor ayakkabı 25 numara siparişi verdim. Fakat ayakkabı 26 numara geldi ve bir ayakkabının ışığı yanmıyordu. İade edecektim. Kapanma dolayısıyla gecikerek 18/05/2021 tarihinde kapanma sonrası iade için kargoya verdim....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 538görüntüleme
  • 2 hafta önce

Red Geldi Firma N 11

N11 den ürün aldım geçtiniz pazartesi ürün dar geldi. Giymeden iade talebi oluşturdum kargoya verdim 7 gün bekleme sonda erteleme dedi. Firma N11 firmasını aradım ürün sonucu ne dir diye firma ürün geldi. İnceliyoruz dedi. Bugün de red gelmiş dedikleri şey ürün elimize ulaşmadı diyorlar bu nası bir ...

Red Geldi Firma N 11
profile
  • 584görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Skechers N11 Sportime Mağaza Ürün Sorunu

1 saat kadar önce Bolu mağaza Sportime aradı. N11'den gönderin dediği adrese niye gönderdik diye bir çok azar. Kargo adresi yanlış diye gönderdiler 2 kez. Bunlara 50 TL kargo ödemiş. Garanti 6 aymış. Bilerek gönderdi N11 ve Skechers genel md. Bilerek iletin dedi. Skechers İstanbul bizden almadınız d...

profile
  • 761görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İade Edilmeyen Para

N11 üzerinden ayakkabı aldım sistem hatası oldu. Aynı ürünü iki defa aldım siparişimi ısrarla iptal etmelerini istesem de inadına ret ettiler. Ürün geldi. Geri iade ettim yine bir karşılık bulamadım. 25 gün dür mağdurum bir 10 gün daha beklemem gerekiyormuş. Para iadesi olması için satıcıdan onay ge...

N11 İade Edilmeyen Para
profile
  • 377görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ayıplı Ürünün İadesi

N11 uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı teslim aldıktan sonra kullandım. İlk gün öğleye kadar ayakkabı çoraplarımı ve ayaklarımı boyadığı için mağazaya görüş sordum. 3 gün cevap vermeyince N11 desteğe danışarak iade talebimi açtım ve iade ettim. Ayıplı ürün olmasına rağmen mağaza ürünü ban...

profile
  • 268görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Puma Erkek Ayakkabı Değişimi

N11.com dan Puma BMW drift Cat 5 Ultra erkek spor ayakkabı aldım. Kalıp dar olduğu için, değişim yapmak istedim, ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünün iadesi geçtikten sonra, nasıl değişim sağlayacağım. Bir haftadır uğraşıyorum. Ürün hediye alındı, acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.

N11 Puma Erkek Ayakkabı Değişimi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 143görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Param İade Edilmedi Hala

Sizden ayakkabı almıştım ama iade ettim 3.4 gün içinde sonuçlanacak deniyor ama nedense 1 ay oldu hala ses yok param yatmadı neden bu kadarda olmaz ki ama bir daha N11 den alışveriş yapmayacağım ve paramın bir an önce yatmasını istiyorum sizden hakkım olanı istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 326görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Ürün İadesi Sonrası ,para İade Edilmedi

N11'den 4 mayısta ürün aldım. Ayakkabı. Beğenmedim. 5 mayısta iade ettim. Hala paramızı iade etmediler. Mağaza ile görüştüm. Durumu anlattım. N11 ile görüş dediler. Muhatap bulamıyoruz. Anlaşılan işler iyi yürümüyor bu firmada. Acil çözüm bekliyoruz.

profile
  • 205görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Sahte Ayakkabı Gönderdi

N11'de sahte ürün satılıyor ürünümü göndermeyen mağazaya para aktarımı yapıyorlar müşteri temsilcisi ilgilenmiyor dönüş yapan yok, N11 müşteri korumuyor mağazayı destekleyen bir yapıya sahiptir, Adidas ürünleri bu kadar nasıl rahat satıyorsunuz sahte olduğu halde sipariş numaram 202278614851.

profile
  • 73görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 'de Olan  Sipariş İptali Sorunu

Bir mağazadan ayakkabı aldım. Sonradan ayakkabı kargoya verilmeden iptal talebi oluşturdum. Aynı gün ayakkabı hediye geldiği için 1 hafta olacak ama hala mağaza tarafından iptalim onaylanmadı.

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 447görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11.com Basisa3838 İsimli Kullanıcı Şikayet Var

Ayıplı mal göndermişler. N11. Com dan 4 lü metal çekmeceli ayakkabı dolabı aldım basisa3838 kullanıcı urunu iadeye gönderdiğim halde kargoyu daha tesl...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ayşen hanıma çok teşekkürler ediyorum ılgısı alakası tatlı dili gerçekten çok başarılı bir temsılcı. N11 ayrıca Teşekkür ediyorum”

profile
  • 73görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11'den Ayakkabı Almıştım

Ürünümü değiştirmeyip ücretini de sözde hesabıma göndermişler. Ama bana para falan gelmedi ve değişim diye ısrar ettiğim halde iade almışlar. Lütfen bana yardımcı olun hamile halimle çektiğim şeye bakın N11 den. Ayakkabıyı aldığım firmada sağ olsun hiçbir şeyde yardımcı olmuyor.

profile
  • 416görüntüleme
  • 1 ay önce

Sözde Var Gerçekte Olmayan N11.com Müşteri Hizmetleri!

Anneler Günü için 03.05.2021 tarihinde n11.com üzerinden FLO ayakkabıdan vermiş olduğum ayakkabı siparişi için hala yetkili kişilere ulaşamadım. 5 Mayıs tarihinde Fatura kesilerek mail olarak geldi sonra asla ulaşamadım. N11 müşteri hizmetlerinin sadece numarası var sizi WhatsApp hattına yönlendiriy...

profile
  • 469görüntüleme
  • 20 Mayıs 13:56

N11 Kısıtlı Hediye Kupon

Birçok alışveriş yaptım. Yükledikleri hediye kuponlarının hepsinin kullanım alanı dar. Aynı kuponları veriyorlar, kullanamıyorum. Elektronik, bilgisayar, giyim, kitap, beyaz eşya televizyon, telefon, ayakkabı, bebek bezi, ıslak mendil, lastik, fotoğraf makinesi v. S

N11 Kısıtlı Hediye Kupon
N11 Kısıtlı Hediye Kupon
profile
  • 216görüntüleme
  • 19 Mayıs 16:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Mağaza Kapanmış İade İstiyorum

N11'den ayakkabı siparişi vermiştim ama şu an mağaza kapalı gözüküyor zaten kapandığı için alaşımda kalmadı iptal talebi oluşturdum ama paramı geri al...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 16:10

“Teşekkürler”

profile
  • 721görüntüleme
  • 18 Mayıs 10:56

N11 Sahte Ayakkabı Satıyor

N11.com dan adidas ayakkabı aldım. Ayakkabı arka kısmında deforme var. Ayakkabı  orijinal diye satıldı bana. Bununla ilgili mağazayı şikayet etmek istiyorum. Ürünün fişini kaybettim ama hiç kullanılmadı. Ürünü iade etmek istiyorum. Bu benim başıma N11.com da ikinci kez başıma geliyor.

N11 Sahte Ayakkabı Satıyor
N11 Sahte Ayakkabı Satıyor
profile
Yaren'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 02:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkürler”

Yaren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 246görüntüleme
  • 17 Mayıs 22:10
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Değişim İçin Muhatap Bulamıyorum

Karşımda bir muhatap bulamıyorum ve sadece değişim istiyorum. Lütfen yardımcı olun kızıma aldığım ayakkabının iki numara küçüğünü istiyorum sadece. Sabahtan beri uğraşıyorum karşımda bir muhatap bulamıyorum. Sadece iade seçeneği var an önce değişim yapmak istiyorum lütfen. Firmaya da yazdım dönen yo...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99