Adidas Terrex Outdoor Ayakkabı Kargoya Verilmedi Ve 500 TL Hediye Çeki Reddedildi

07.10.2026 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden Sportive satıcısından Adidas Terrex Trailmaker 2 GTX w kadın outdoor ayakkabı 38 numara siparişi verdim. Ürünle ilgili sipariş numaram 263622992423 olmasına rağmen, bu zamana kadar ürün kargoya verilmedi.

Dün Sportive satıcı firmayla iletişime geçtiğimde, ürünün aynı akşam kargoya verileceği söylendi ancak verilen bu söz tutulmadı ve siparişim yine kargolanmadı. Bugün de N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişi iptal etmek istediğimi ve siparişte kullandığım 500 TL’lik hediye çekimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak hediye çekimin 11.10.2026 tarihinde süresinin dolduğu, bu nedenle bir işlem yapılamayacağı, sadece her kategoride geçerli 200 TL’lik bir hediye çeki tanımlanabileceği ifade edildi.

Sportive mağazasının ürünü zamanında kargoya vermemesi ve verdiği sözü tutmaması, N11’in ise yaşanan bu gecikmeye rağmen kullandığım 500 TL’lik hediye çekini iade etmeyip yalnızca 200 TL’lik çek teklif etmesi nedeniyle her iki firmadan da şikayetçiyim ve mağdur durumdayım. Siparişim bugün içinde kargoya verilmezse siparişimin iptal edilmesini ve bu süreçte kaybettiğim 500 TL’lik hediye çekimin tamamen tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.