to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldığım mutfak standı, Hepsimat noktasına sığmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Teslimat noktası olarak Ataşehir Hal Yolu Caddesi üzerindeki Pudo Hepsimat noktasını seçmiştim. Siparişimin iptal ...
Korkmaz A369 Demtez modelini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün son 1 haftadır sürekli olarak düzgün şekilde kaynatmamaya başladı. Bu sorun daha önce yoktu, son günlerde ortaya çıktı ve her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle i...
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “SAS 4 Katlı Siyah Raf Ünitesi Pratik Çok Amaçlı Düzenleyici Banyo Rafı, Mutfak Rafı, Ayakkabılık” ürününü satın aldım. Ürün Bitlis’te tarafıma ulaştığında, paketlemenin son derece özensiz yapıldığını ve paketin dışından bakıldığında ürünün kırık olduğun...
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sasglobal “SAS 4 Katlı Siyah Raf Ünitesi Pratik Çok Amaçlı Düzenleyici Banyo Rafı, Mutfak Rafı, Ayakkabılık” ürününü satın aldım. Ürün tarafıma Bitlis’te teslim edildiğinde, paketlemenin son derece özensiz olduğunu ve ürünün kırık şekilde ulaştığını görd...
20 Ekim’de Koçtaş’ın internet sitesinden SAS global dış ticaret ltd. Şti. Satıcısından “Banyo, Mutfak Dolabı İçi 11 Litre Metal Çöp Kovası – Krom, Tüm Dolaplara Uyumlu Tezgah Altı Çöp Kovası Krom” (Ürün Kodu: 5002****88) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz gövde kısmında içe doğru ...
25 Ekim tarihinde Koçtaş’tan “Banyo, Mutfak Dolabı İçi 11 Litre Metal Çöp Kovası – Krom, Tüm Dolaplara Uyumlu Tezgah Altı Çöp Kovası Krom” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1080428691). Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz ezik olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan aynı gün iade talebinde bu...
Kelebek’in Edirne Keşan mağazasından Clarita mutfak masası satın aldım. Ürün iki kez kusurlu şekilde gönderildi; hem üst yüzeyinde hem de bacakları ve yan kısımlarında deformeler ve çizikler vardı. Ürünün iadesi alındıktan sonra bilgilerim alınmasına rağmen üç aydır para iadem yapılmıyor. Sipariş nu...
13 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki işyerimizde DemirDöküm td4 model termosifon montajı için gelen ekip, montajı yaptıktan sonra mutfak dolaplarının ve yeni boyanmış duvarların ıslanmasına neden oldu. Montaj sonrası oluşan bu maddi zararı temizlemeden ve herhangi bir açıklama yapmadan iş yerin...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden “şehri-emin” adlı satıcıdan mutfak evye bataryası siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günlerce hiçbir işlem yapılmadı ve sipariş durumum sürekli “Siparişiniz alındı” olarak göründü. Ne Trendyol’da ne de satıcı tarafında muhatap olacak birini bulamadım. Satı...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı “Mutfak Kapında” olan “Karadağ Bahçe Şöminesi” adlı ürünü 14.11.2025 tarihinde İstanbul/Çatalca adresine, arkadaşımın bahçesi için hediye olarak sipariş ettim. Ürün 4 gün sonra teslim edildi. Arkadaşım paketi açtığında ürünün yağ, kir içinde, ezilmiş ve darbe görmüş h...
"Kısa sürede dönüş yapıldığı ve kırılan parçayı temin ettikleri için teşekkür ederim. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Serap hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Koçtaş’tan yaklaşık 2 yıl önce koctaş.com.tr üzerinden Sembol Large mutfak sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 6 ay kullanımda sandalyeleri ve masa çıtaları kırıldı ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni sandalyeler de 3 ay gibi kısa bir sürede tekrar kırıldı. Bunu...
"Müşteri hizmetleri arayıp ürün değişimi gerçekleştirdi"
Kısa süre önce Arçelik mağazasından satın aldığım rhb 6050 model mutfak robotunun parçalayıcı kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Parçalayıcı, işlemle...
15 gün önce Trendyol üzerinden “Roca Shome” satıcısından Royal Elisa dört kişilik mutfak masası takımı (Teddy Sıfır Bir) sipariş ettim. Sipariş numaram: 10 64 98 52 722. Ödemem kredi kartı ile alındı ve onaylandı. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Burs...
14 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Park AVM English Home mağazasından bir mutfak önlüğü satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için hediye paketi istedim ve bunun için 10 TL ücret talep edildi. Hediye paketini poşete koymalarını rica ettiğimde ise poşet için de ayrıca 10 TL istendi. Yani sadece bir m...
Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Aliağa'da Şahin Mobilya aracılığıyla mutfak yaptırdım ve dolap kapaklarında Kapia marka ürünler tercih edildi. Ancak kapaklarda ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Kaplamalar yer yer tam yapışmamış durumda ve dolaplarım kulpsuz olmasına rağmen, kulp olarak yapılan o...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30-18:00 arasında Media Markt Piazza şubesine, 2 gün önce aldığım Fakir Crispy tost makinesini iade etmek için gittim. Ürünü sadece mutfak tezgahında açtım, fişini dahi takıp kullanmadım. Sadece görsel olarak inceledim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü hı...
Sinangil Tam Buğday Unu’nu 13 Kasım 2025 tarihinde Getir üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda, küçük küçük delikler olduğunu ve içinde kahverengi böcekler bulunduğunu fark ettim. İlk başta ürünü kullanmaya başlamıştım, ancak mutfak lavabosunda böcek görünce unu eledim ve iki tane daha böcek buldu...
Solmaz Dekor Sakarya İnşallah anlaşmadan önce okuyorsunuzdur, ben anlaştıktan sonra okudum ve hata ettim. Benim yaptığım gibi işten önce para vermeyin, aksi takdirde iş yaptıramazsınız. Solmaz Dekor adı altında iş yapan M***** S***** isimli kişi, evinizin banyo ve mutfak tadilatı ile ilgili fiyat ve...
2022 Temmuz ayında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından Minar marka hazır mutfak alt-üst dolap ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1024312446. Ödememi o dönemde 25.072 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Ekim 2025 tarihinde, üst mutfak dolabı hiçbir müdahale olmadan komple yerinden düşt...
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Yunusemre Cad. Şubesi üzerinden Arion mutfak masa takımı satın aldım. Ürün, yaklaşık 60 gün olan termin tarihinden çok daha geç, 75. Günde teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün üst tablası kırık çıktı. Sonrasında üst tablanın tekrar üretilip gönderileceği söylendi v...
17 gün önce Sandalyecim Erzurum’dan 4 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim ve toplamda 8.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimin teslim edilmesi için bana fiş verildi. Ancak bu süre zarfında ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca Sandalyecim ile iletişime g...
Ürünü yaklaşık iki aydır kullanmaktayım ve bu kısa süre zarfında, ürünün paslanmaya başladığını fark ettim. Çelik malzemeden üretilmiş bir mutfak gerecinin, normal kullanım ve temizlik koşulları altında bu kadar kısa sürede paslanması, ürünün malzeme kalitesinde veya üretiminde bir hata olduğunu gös...
Ağustos ayında Zila Arçelik A.Ş. Çekmeköy M***** A***, Şahinbey Cd. No:23a, 34782 Çekmeköy/İstanbul adresindeki mağazadan 3’lü ankastre mutfak seti satın aldım. Ürünü alırken fırının tek tepsili olduğu bana belirtilmedi, bu durumu ürünü aldıktan sonra öğrendim. Ancak aynı ürünü benden sonra alan bir...
mutfak