Karmen Halı
Şikayetler
Kısa Sürede Tüyleri Yatıp Toz Çeken Halıların Değişim Talebi
"Ayrıca Firmadan Neslihan hanıma çok teşekkür ederim birebir çok güzel ilgilendi inşallah mağdur etmeyeceklerdir"
İstanbul’dan Karmen marka, Sümer modelinden 3 parça olmak üzere toplamda yaklaşık 9 m² yolluk halı satın aldım. Halıları... aldıktan kısa süre sonra ürünün hiç kullanışlı olmadığını fark ettim. Halının tüyleri kısa sürede yatıp inceldi, bütün tozu ve tüyü üzerine topluyor ve adeta üzerine yapışıyor. Gü
Kısa Sürede Sisal Halının İp Sökülmesi Ve Değişim Talebi
"Neslihan hanım tüm basamaklarla ilgilendi teşekkürediyorum. Ürün yenisiyle değiştirildi. Kafama takılan tek sorun yeni gönderilen ürünün garantili olmayışı oldu. Umarım problem yaşamam. Çok güzel görünüyor şu an."

Defolu Halı İçin Kargo Gelmedi, Değişim Ve İade Sorunu
"Ürün farklı bir kargo tarafından benden alındı. İletişime geçen hanımefendiye hızlı çözüm sunduğu için teşekkür ediyorum."

Karmen Halı Yollukta Keçeleşme Ve Dokuma Hataları İçin Ücretsiz Değişim Talebi
"Firmadan Neslihan Hanım dönüş yapıp değişim için yardımcı olacaklarını söyledi. Geç olsun güç olmasın teşekkür ederim firmaya ürünün arkasında durduğu için."



Kısa Sürede İplik Atması Ve Keçeleşme Yaşanan Karmen Halılarına Şikayet
"Teşekkürler Karmen hali ve bu süreçle titizlikle ilgilenen Neslihan hanim."

Karmen Halılarda Kısa Sürede Sertleşme Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim."




Karmen Halı'daki Allah Yazısı Nedeniyle Kullanım İmkansızlığı Ve Değişim Talebi
Karmen Halı’dan 2023 yılında satın aldığım bir halının üzerindeki desenle ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Halıyı... alırken deseni normal bir süsleme olarak görmüştüm ancak kullanım sırasında daha dikkatli bakınca desenin içinde Arapça “Allah” yazısı olduğunu fark ettim. Evde yere serili, üzer


Karmen Halısının Erken Renk Solması Ve Değişim Talebi
Karmen marka halımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve kullanımın 2. Ayından itibaren halıda belirgin bir renk solması fa...rk ettim. Halı aynı odada, normal kullanım koşullarında kullanıldı ve kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde solma yaşanması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fa




Karmen Halıdaki Sertleşen Yüzeyler Ve Tüylenme Sorunu Satıcı Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 6 ay kadar önce internet üzerinden sipariş vererek Yozgat‑Sorgun’dan Karmen Halı markalı, desen ve ölçü seçenek...li halılar satın aldık. Halılar ilk başta sorunsuz görünse de son 1 ay boyunca ayakla basılan yerlerinde belirgin şekilde sertleşme oluştu ve bazı bölgelerinde tüylenme sorunu yaşa

Öne ÇıkanKonular
"Müşteri temsilciniz neslihan hanımın benimle ilgilenip halımın benim beğendiğim başka bir halıyla değişimini sağladı çok teşekkür ederim Karmen halı beni mahcup etmedi malının arkasında durdu çok teşekkür ederim"
Kısa Sürede Kenarları Açılan Halı Ve Saygısız Satıcı
Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi’nde bulunan Sağır Halı’dan Karmen marka halı aldım. Halıları alalı bir ay bile olmamasın...a rağmen, sadece bir haftalık kullanımda halıların kenar kısımlarında sökülmeler meydana geldi ve ürünler beklediğim kaliteden çok uzak çıktı. Sorunu fark eder etmez satıcıyla gör
Karmen Halı'da İp Sökülme Problemi!
"Karmen halı'dan neslihan hanım aradı ve ilgilendi ürün ile ilgili sorun giderildi teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler Neslihan hanım ulaşıp sorunumu çözdü"
Leke Tutmaz Denilen Halı Hem Leke Hem İz Bırakıyor, Çözüm Bekliyorum
Karmen marka Truva serisi halıyı yaklaşık 6 ay önce Çanakkale Biga’daki Halıcım Biga mağazasından, özellikle “leke tutma...z, iz yapmaz” denilerek beğenerek aldım. Ancak halı kısa sürede sürekli ayak izi göstermeye başladı ve üzerinde oluşan bir lekeyi anında silmeme rağmen lekeler çıkmadı. Halı yakla


Mağazada Gösterilen Kalın Halı Yerine İnce Halı Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Siirt Karmen Halı bayisinden yaklaşık 15 gün önce evimiz için halı beğendim ve istediğim ölçüleri vererek sipariş verdim.... Evimiz kışın çok soğuk olduğu için özellikle mağazada gördüğüm kalın halıları tercih ettim. Ancak eve gelen halılarla mağazada beğendiğim halıların incelikleri kesinlikle aynı de


Kısa Sürede Sökülen Halı İçin Garanti Kapsamında Destek Alamadım
23/04/2025 tarihinde Eskişehir Şiraze Halı Mağazası’ndan aldığım Karmen wool (model mod7380) halıyı temmuz ayında kullan...maya başladım. Sadece iki ay gibi kısa bir sürede halının ortasında ipler çıkmaya ve halı sökülmeye başladı. Durumu mağazaya bildirince eksper gönderdiler, eksper de halıyı fabrika
Yeni Alınan Karmen Halı'nın Hızla Keçeleşmesi Ve Çözüm Bulunamaması Hayal Kırıklığı
Karmen Halı'nın Sümer modelini Manisa Akhisar Karmen Bayii (İnce Halı) üzerinden annem hediye olarak 3 adet satın aldı v...e toplamda 15.000 TL ödedi. Halıları aldıktan sonraki ilk hafta içinde halıların yüzeyinde keçeleşme oluştu ve yeni halı görünümünü tamamen kaybetti. Yaklaşık bir ay boyunca defala


Karmen Halı Tokyo Modelinde Ses Sorunu Ve Kaba Bayi Tutumu Mağduriyet Yarattı
Karmen Halı'nın Tokyo modelini Osmanlı Halı Ağadere Cad. No:39 Körfez/Kocaeli şubesinden satın aldım. Ürünü teslim aldığ...ım ilk günden itibaren halının üzerinden yürüdüğümüzde, sanki içinde cips paketi varmış gibi rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ayrıca bize mağazada gösterilen ürüne göre çok d
Karmen Halıdan Alınan Halılarda Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Karmen Mest model halımı Cemsa Halı mağazasından satın aldım. Halımı aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, ilk yıkamadan sonr...a ciddi bir renk solması problemi yaşadım. 4+1 evimin tüm odalarına aynı halıdan aldım ve hepsinde benzer sorunlar oluştu. Garanti süresi devam ederken mağaza ile iletişime geçtiği

Karmen Halı Satın Aldığım Halı Kısa Sürede Keçeleşti ve Kullanılamaz Hale Geldi
18 Mart 2025 tarihinde Balıkesir Reyhan Halı’dan Karmen Halı Sümer SM003A model halıyı 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ha...lıyı koridorda kullanmaya başladım ve henüz 1 ay geçmeden halıda keçeleşme ve sertleşme problemi oluştu. Şu ana kadar herhangi bir temizlik işlemi veya müdahalede bulunmadım. Satın




Karmen Halıdan Alınan Halının Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
"Ürünüm Benim isteğim üzerine başka bir halı ile normal Dokuma Halı ile değiştirildi yine müşteri memnuniyeti adına aradaki fiyat farkı hesaplaması Normalde eski fiyat fatura üzerinden hesaplanacakken yine Benim isteğim üzerine güncel fiyat üzerine fark konularak aradaki hesaplandı kendilerine teşekkür ediyorum Halı kullanımı ile ilgili müşteri hatası dense de müşteri memnuniyeti adına böyle bir yol izlendi ama ben hala şu noktadayım Ben kullanıcı hatası yapmadım lenda Halıdan memnun Kalamasam da müşteri temsilcisi Merve hanım ve Mücahit Bey ve ekibinden memnun kaldık kendilerine teşekkür ediyorum tekrardan"

Karmen Halı Doruklar Dijital Ev Tekstili Firmasından İpek Halı Aldım, Pişmanım
Aynı Markadan Aldığım Halının Kalitesi Farklı Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Karmen halıdan daha önce 2 adet yolluk almıştım ev değişikliği nedeniyle yollukların bir tanesinin ölçüsü uydu diğeri uy...madı halıdan çok memnun kaldığım için yeni evimin ölçülerine uygun tekrar uymayan halı yerine yeniden sipariş verdim. Gelen halının kalitesi çok farklı ince ve kayıyor diğer halı i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80












