Babalar Günü Kahvaltısında Servis Kaosu Ve Özür Talebi

21 Haziran 2026 Babalar Günü’nde Bursa Nilüfer Çamlıca’daki Teras Kafe’ye iki kişilik kahvaltı için gittik. Mekan manzarası güzel olmasına rağmen işletme tamamen sorumsuz bir şekilde yönetiliyor. Dolu bile olmayan bir ortamda, bizden sonra gelen en az dört masaya kahvaltılar servis edildi; defalarca hatırlatmamıza rağmen bizim kahvaltımız masaya bir türlü gelmedi.

Yaklaşık bir saat boyunca bekledik; bu sürede garsonlar iki‑üç kez masamıza gelip sadece “siparişinizi sordular” dedi, ama ne doğru düzgün bir açıklama yaptılar ne de sorunu çözdüler. En sonunda kalkmaya karar verip çıkarken bile ne bir özür duyduk ne de yaşanan aksaklıkla ilgili en ufak bir açıklama yapıldı. Kimisi kahvaltısını bitirmiş, çayını içiyordu; kimisi bizden sonra gelmiş olmasına rağmen çoktan siparişini almıştı; servis akışını ve masaları kesinlikle takip edemiyorlar.

Kızımın babasına Babalar Günü hediyesi olarak düşündüğümüz bu kahvaltının keyfini tamamen mahvettiler; biz de mecburen kalkıp simit evine gitmek zorunda kaldık. Müşterilerin geliş sırasına, verdikleri siparişe ve bekleme süresine dikkat edilmesini, servis düzeninin gözden geçirilmesini ve böyle özel günlerde yaşattıkları bu mağduriyet için en azından bir özür ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.