Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Poliçe Detaylarına Erişemiyorum

Çalıştığım firma aracılığıyla başlatılan Allianz Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin kapsam detaylarını öğrenmek istiyorum. 9 Kasım 2025 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menü yönlendirmeleri arasında sürekli dolaştırıldım ve net bir bilgiye ulaşamadım.

Ayrıca, mobil uygulama üzerinden de poliçe detaylarına ulaşmayı denedim fakat gerekli bilgilere erişemedim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Poliçemin hangi hizmetleri kapsadığını açık ve net şekilde öğrenebilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.