müşteri temsilcisine bağlanma

Mobil bankacılık ile sıkıntı yaşadım. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Yapı Kredi Bankası'na bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 2 gündür para çekemiyorum. TOKİ başvurusu yaptım, para yatıramıyorum. Mağdurum, bankadan da şikayetçiyim.

Marka/Hizmet: Ziraat Bankası – Mobil/İnternet Bankacılığı Sorun: - iPhone cihazımda Turkcell hattımla sim kart blokemi uygulama ve ATM üzerinden kaldırmam isteniyor; ancak her denememde “sim kart blokenizi ATM veya uygulamada diğer işlemlerden kaldırabilirsiniz” uyarısı çıkmasına rağmen işlem gerçe...

Marka: Ziraat Bankası – Genç Kart Kart son 4 hane: 2694 Lokasyon: İstanbul Süre: 2 gündür devam ediyor Ziraat Bankası Genç Kart’ımda sim kart blokesi nedeniyle Ziraat Mobil’e giriş yapamıyorum. Ekranda ATM’ye gitmem gerektiği yazıyor; ancak ATM üzerinden de şifre oluşturamıyorum. Müşteri temsilcisi...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 11:50 civarında QNB Finansbank çağrı merkezini aradım. KOBİ bankacılığı işlemlerinin mesai saatleri dışında yapılamadığını öğrenmek istedim ve müşteri temsilcisi Y***** Hanım’a bu durumu aktardım. Kendisi, “Lütfen ayrılmayın, sizi tekrar bağlayacağım” dedi ancak tekrar a...

Watsons online platformunda yaklaşık 1 yıldır Elite üyeyim. Bugün doğum günüm olmasına rağmen, Elite üyeliğimin sağladığı doğum günü hediyesiyle ilgili herhangi bir SMS almadım ve hediyemi kullanamadım. Hesabımda doğum tarihi bilgilerimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, hepsi doğru şekilde kay...

Türk Telekom’dan 200 Mbps internet paketi aldım ve paketin içinde Tivibu hizmeti de bulunuyor. Hizmeti Bursa Nilüfer’de kullanmaya başladığımdan beri Tivibu’da kanal izlerken sürekli mozaiklenme ve görüntü bozulması yaşıyorum. Bu sorun, hizmeti aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hiç düzelmedi....

Uzun zamandır Yapı Kredi müşteri hizmetleri hattı olan 444 0 448 numarasını arayarak destek almaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen bu sorun devam ediyor. Ayrıca, bu konuda mobil uygula...

5 Kasım günü biri Hepsiburada bir tanesi Amazon olmak üzere 2 tane iadesini çalıştığım iş yerimi santral birimine bıraktım. Mesaim bittiği için iş yerinde değilken. Kolay gelsin firmasından gelen kargocu beni arıyor. Kardeşim kargonun birinin Hepsiburada bir tanesinin Amazon'a ait olduğunu karıştırm...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 1 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Farklı zamanlarda toplam 4 kez aramama rağmen, yönlendirmeleri ne şekilde uygularsam uygulayayım hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada da birebir yazışma veya destek...

Yapı Kredi’de kart şifrem bloke olduğu için 3 gündür 444 0 444 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Her saatte defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tele sekreter sadece “kart şifreniz bloke olmuştur” diyerek görüşmeyi sonlandırı...

Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Şifremi hatırlamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem ısrarla şifre talep ediyor. Şifremi unuttuğum için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. 4440444 numaralı hattı defalarca aramama rağmen her...

14/11/2025 ve 15/11/2025 tarihlerinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Aradığımda belirli menülere yönlendirildim ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde 'Sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz' denildikten sonra hat direk...

13, 14 ve 15 Kasım tarihlerinde, günün farklı saatlerinde 3 VakıfBank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde, sürekli aynı yanıtı veren bir telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir tuşlama seçeneği sunulmuyor, ot...

Yıllar önce Ziraat Bankası’ndaki hesabımı kapatmıştım. Ancak e-Devlet üzerinden “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulaması” yaptığımda, Ziraat Bankası’nda halen hesabım açık olarak görünüyor. Elimde herhangi bir belge de yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise, hesabım ve şifre...

14 Kasım 2025 saat 23.30 civarında ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak emekli maaşımı taşımak ve promosyon bilgisi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. “Müşteri değilseniz temsilciye bağlanamazsınız” şeklinde bir mesaj alıp, görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. T. ...

14 Kasım tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden en az 10 kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde operatör tarafından yönlendirilip hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı saatlerde de denememe rağmen sonuç alamadım. Sorunumun çözülmesi ve...

27.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim ve teslimat için AGT Kurye görevlendirildi. Aradan 18 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Sincan’da bulunuyor. Bu süreçte AGT Kurye müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı; herhangi bir canlı...

13 Kasım’dan bu yana Vodafone Net evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında modemi defalarca kapatıp açmayı denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden ula...

Haziran ayında Türk Telekom’un yeni tarifeli 40 GB paketine 1 yıllık taahhütle, aylık 450 TL’den geçiş yaptım. Ancak son 4 aydır her ay faturam 600-700 TL arasında geliyor. Faturalarımda herhangi bir detay veya ek ücret bilgisi yer almıyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Sadece bir...