Harçlık Avans Başvurusu Aylardır Yapılamıyor, Teknik Sorun Çözülmüyor

Merve

Ziraat Bankası

14 Kasım 2025 16:57

1.158

Ziraat Bankası İzmir şubesinde bulunan hesabım üzerinden geçen sene burs alıyordum, bursum krediye döndü. Harçlık avansım tanımlıydı fakat kullanmıyordum, sonrasında kapattım. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen harçlık avans başvurusu yapamıyorum. Başvuru sırasında ekranda “Harçlık avans kapatma isteğiniz vardı, bir dahaki ay deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlandım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Harçlık avansımın tekrar açılmasını ve yaşadığım teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.

harclik-avans-basvurusu-aylardir-yapilamiyor-teknik-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Ziraat Bankası

14 Kasım 2025 16:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harçlık Avans Başvurusu Teknik Hata Nedeniyle Yapılamıyor Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa

Ziraat Bankası

06 Kasım 2025 10:23

781

Ziraat Bankası’nda Ziraat Mobil uygulaması üzerinden harçlık avans başvurusu yapmak istiyorum. Geçen ay, burs yatmadan önce harçlık avansımı iptal ettirmiştim. Ardından tekrar başvuru yapmaya çalıştığımda “Harçlık avans kapama süreci devam etmektedir, lütfen sonraki KYK burs ödemesi sonrasında tekra...

harclik-avans-basvurusu-teknik-hata-nedeniyle-yapilamiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

KYK Bursumun Krediyi Dönüşmesi Ve Harçlık Avans Sorunu

Ayşenur

Ziraat Bankası

18 Ekim 2024 12:12

12.400

KYK bursum krediye döndü. Daha sonra harçlık avans limitim kapatıldı. Dün gece kredim yattı. - bakiyeden düşüldü fakat harçlık avans hem tanımlı diyor hem kullanamıyorum. İçeride param olduğu halde kullanamıyorum. Saatlerdir harçlık avans ile ilgili müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum bağlanamı...

Ziraat Bankası KYK Kredi Harçlık Avans Şikayeti

Burcu

Ziraat Bankası

15 Haziran 2024 01:34

964

Ziraat KYK harçlık avansımı iptal etmiştim bir önceki ay ve tekrar açmak istediğimde 'devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır, bir sonraki ay başvuru yapabilirsiniz' hatası alıyordum. Bir sonraki ay oldu, geldi, geçti fakat hala aynı şikayeti yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum...