Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Çarşamba Gününden Beri Kargom Beklemede ve Teslim Edilmedi

profile
14 Kasım 2025 10:26
466
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

191185607210 numaralı kargomun teslimatı Kayseri Yahyalı şubesinde gecikiyor. Çarşamba gününden beri kargom beklemede ve teslim edilmedi. Cumartesi günü üniversite için şehir dışına çıkmam gerekiyor, kargonun bugün elime ulaşması gerekiyordu. İçinde benim için önemli bir saat bulunuyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum, hatta kendi imkanlarımla 120 km yol gidip merkez şubeden almam gerekebilir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Telefonla aradığımda telesekreter işlemin başarısız olduğunu söyleyip otomatik olarak kapatıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise saatlerce beklememe rağmen sadece fon müziği dinletiliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. WhatsApp ve telefon üzerinden de denedim, ayrıca tanıdıklarım aracılığıyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İlk kez Yurtiçi Kargo’yu kullandım ve bu kadar kötü bir hizmet anlayışıyla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 11:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Arda Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Arda
Arda
26 Kasım 2025 11:43

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 10:36
324
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 21:20
642
"Şikayet oluşturduğumda Yurtiçi Kargo bölge müdürlüğünden arandım ve hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri