Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

Türkiye Hayat Emeklilik Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız Hale Geldi

profile
10 Aralık 2025 17:10
1.145
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Keşke buralara gelmeden çözülmüş olsa idi ama sonuç olarak çözüldü, teşekkür ederim. Kolay gelsin”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan mevcut bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak 0850 202 2020 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Saatlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, hatta müşteri temsilcisine bağlanmak için bir yönlendirme dahi yapılmıyor.

Daha önce başka bir sözleşmemi iptal ettirmek için aylarca uğraşmak zorunda kalmıştım, şimdi de aynı süreci tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum. Bu durum, sistemde zorla tutuluyormuşuz hissi yaratıyor ve her seferinde bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ciddi anlamda yıpratıcı oluyor. Hem peş peşe hem de gün içinde farklı saatlerde aramama rağmen sonuç değişmedi.

Birikimimle ilgili şu an için bir mağduriyet yaşamadım ancak sözleşme iptali sırasında kesinti olup olmayacağı konusunda da canlı bir temsilciye ulaşamadığım için hiçbir net bilgi alamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, sözleşmemin iptal sürecinin başlatılacağı ve varsa kesintiler hakkında açık şekilde bilgilendirileceğim şekilde, en kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

turkiye-hayat-emeklilik-canli-musteri-temsilcisine-ulasmak-imkansiz-hale-geldi-2.jpg
turkiye-hayat-emeklilik-canli-musteri-temsilcisine-ulasmak-imkansiz-hale-geldi-1.jpg
10 Aralık 2025 17:18 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Sema
Sema
10 Aralık 2025 17:23

Keşke buralara gelmeden çözülmüş olsa idi ama sonuç olarak çözüldü, teşekkür ederim. Kolay gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Eylül 2023 17:52
317
Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik İptali
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2024 12:09
9.799
Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım Bireysel Emeklilik Sistemi
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2024 11:43
621

profile
09 Kasım 2023 11:42
1.452
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 10:27
4.197

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri