to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden saat 11:45’te, İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi’ne teslim edilmek üzere, aile bireyimin doğum günü için 1.299 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç aynı gün saat 15:00’e kadar teslim edileceği yazdığı için planlarımızı buna göre yaptık ve bu taahhüde güvenerek siparişi oluşturduk.
Ancak belirtilen teslimat saatinin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen çiçek hâlâ teslim edilmedi. 436902629 numaralı siparişim için canlı destek üzerinden saat 15:45’te görüştüğümde sadece gecikme için özür dilendi, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve neden geciktiği de açıklanmadı. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de mağduriyetimin farkında olunduğunu hissettim ve doğum günü planımız tamamen bozuldu.
Verilen teslimat sözüne uyulmasını, siparişimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iademin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene Çiçek Sepeti’nden yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir gönderim hakkı tanınmıştı. Bu hakkı 25 Kasım 2025 tarihinde kız kardeşime doğum günü için çiçek göndermek amacıyla kullanmak istedim. Siparişimi 25 Kasım günü saat 15.00 sularında verdim, adres ve diğer tüm bilgileri eksiksiz g...
25 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saat aralığı 08:30 – 18:00 olarak belirtilmişti. Ancak bu saatler içinde ne adrese bir kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çiçeği teslim alacak kişi ben de...
04 Aralık 2025 tarihinde saat 10:02’de, özel bir günüm için büyük güçlükle ayırdığım bütçeyle Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişten sonra tedarikçi site üzerinden mesaj göndermiş, ancak doğal olarak her dakika Çiçek Sepeti’ni kontrol edemediğim iç...
24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434726231 numaralı siparişi, saat 18:30’a kadar teslim edilmek üzere verdim. Sipariş, özel bir gün için gönderdiğim bir hediyeydi ve zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi. Buna rağmen ürün yaklaşık saat 19:30 civarında teslim edildi, alıcı ise ...
06 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 427929885). Teslimat adresi olarak İçerenköy Mahallesi, Ataşehir’i seçtim ve alıcı telefonunu da sisteme girdim. Teslimat saat aralığı olarak 18:00-20:00’yi işaretledim ...
Yorumlar