Ana Sayfa
ING
Şifre
ING Bank'ta Kredi Yatırma Ve Mobil Şifre Sorunu Mağduriyeti

ID:34515107

ING Bank'ta Kredi Yatırma Ve Mobil Şifre Sorunu Mağduriyeti

Sibel

ING

10 Aralık 2025 22:40

1.216

Yaklaşık iki haftadır ING Bank üzerinden kullanmam gereken kredimi yatıramıyorum. Mobil şifre alamadığım için internet bankacılığına giriş yapamıyorum, ayrıca kartım da olmadığı için başka yoldan işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun için Diyarbakır’daki ING Bank Dicle şubesine özellikle gittim ancak şubenin kapandığını öğrendim. Ardından çağrı merkezini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım.

Mobil şifrem verilmediği için kredimi yatıramıyorum ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eğer mobil şifre verilmeyecekse kredimin başka bir bankaya yönlendirilmesini ya da mobil şifre almam konusunda derhal yardımcı olunmasını talep ediyorum. Kredimi zamanında ve sorunsuz şekilde yatırmak istiyorum, bu nedenle acilen çözüm bekliyorum.

ing-bankta-kredi-yatirma-ve-mobil-sifre-sorunu-magduriyeti-1.jpg

ING

11 Aralık 2025 10:38 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

11 Aralık 2025 10:38

2811230 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’a Ulaşamıyorum: Şubeler Kapalı, Çağrı Merkezi Ve Dijital Kanallar Yanıtsız

Seren

ING

26 Ağustos 2025 13:50

763

Yaklaşık 1 haftadır ING Bank ’ın bankacılık hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeler kapalı olduğu için işlem yapamıyorum, çağrı merkezine ise defalarca (yaklaşık 70 kez) aramama rağmen ulaşamadım. İnternet bankacılığı şifrem bloke oldu ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Altern...

ing-banka-ulasamiyorum-subeler-kapali-cagri-merkezi-ve-dijital-kanallar-yanitsiz-1.jpg

2 Destek

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Hasan

ING

05 Kasım 2025 10:25

806

Yaklaşık iki gündür ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum. Uygulamada sürekli sorun yaşıyorum ve bulunduğum şehirde ING Bank şubesi de bulunmuyor. Telefon bankacılığını aradığımda uzun süre müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ancak “Kredi kartımı kapatmak ...

ING Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

ING Şifre Bloke Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Arzu

ING

02 Ekim 2024 11:19

2.043

ING ile aylardır şifre bloke sorunu yüzünden mücadele veriyorum. Mevcut bir kredim var fakat mobil bankacılığa giriş yapamadığım için takibini sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız, asla müşteri hizmetleri numarasından ulaşım sağlayamıyorsunuz. İnternet sitesindeki formu doldurup d...

ING Şifre Bloke Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Levent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifre Blokesi Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kredi Bilgilerime Erişemiyorum

Levent

ING

10 Eylül 2025 20:54

1.183

"İlginize teşekkür ederim. Evet halen çözülmedi problem ancak ilgilenmeniz aramanız ve konuya gerekli ilgiyi göstermeniz beni mutlu etti. Umarım bu duyarlılığı çağrı merkezinde ki arkadaşlara örnek olur. Umarım halledebiliriz. Teşekkürler."

sifre-blokesi-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-kredi-bilgilerime-erisemiyorum-1.docx

ING Mobil Şifre Alamıyorum

Emre

ING

17 Mayıs 2024 11:01

2.304

Merhabalar, ING mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu. Kartla şifre alamıyorum. Her şeyi doğru girmeme rağmen bir türlü şifre alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile her şeyi denedik, ancak bir türlü şifre vermediler. Bulunduğum ilde şubesi yok, yakın illerde de yok. Bana bir şifre için şub...