Puanlarım Eksiye Düştü, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Watsons müşterisiyim ve puanlarımın eksiye düştüğünü bugün Watsons Kariyer üzerinden fark ettim. Mağazada çalışan personele sorduğumda bunun genel bir durum olduğunu söylediler ancak net bir açıklama yapılmadı.
Konuyla ilgili bilgi ve çözüm almak için iki kez Watsons müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ulaşabileceğim bir muhatap bulamadığım için bu durumu buradan yazmak zorunda kaldım.
Puanlarımın neden eksiye düştüğünün açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hesabımdaki puan durumunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.


Watsons kartını hiçbir şey yapmama rağmen eksi puana düştü. En son Watsons puanımla online'dan mağazaya sipariş ettim, daha sonra kartımda -7321 puan ...
Watsons Club kartımda uzun süredir eksi puan görünüyor, hangi mağazaya gidersem mağaza çalışanlarına sorduğumda hata olmuş düzeltilir dendi hala düzel...


Yorumlar