müşteri memnuniyeti

28.03.2026 tarihli PC2182 SAW – ADB İzmir 06:05 uçuşum için havalimanına geldiğimde, check‑in süresinin yalnızca 2 dakika önce kapandığı söylendi. Uçağın kalkmasına yaklaşık 45 dakika kalmasına, üstelik yanımızda bavul olmamasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tek seçenek olarak yeni bil...

Merhabalar, Bu yazıyı size bir şikayetten çok, bir sitem olarak iletiyorum. 70504830 / 110121979043 numaralı aboneliğimi 27.03.2026 tarihinde üzülerek sonlandırmak zorunda kaldım. Aslında beklediğim tek işlem, modemimizin ve TV+ cihazımızın değiştirilmesiydi. Kullandığımız paket 50 Mbps internet ...

28 Mart 2026 Cumartesi gecesi saat 01.15'te Aksaray‑Ankara yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubeye gelen bir müşteriyim ve aynı kişiyle ilgili benzer rahatsızlıkları birden fazla kez gözlemledim. Şubede beyaz gömlek ve siyah pantolonl...

Arçelik’ten 2024 Ekim ayında 800 kmx model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 22 Şubat 2026 tarihinde arızalandı. 25 Şubat’ta servis tarafından evden alındı ve 26 Şubat’ta tekrar eve teslim edildi. Başta makine suyu su haznesine toplaması gerekirken altından zemine akıtıyordu, bu sorun servi...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve bankanızın Business Troy kredi kartını 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Mart 2026 döneminde ekstreme 1.373,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarda...

24.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten, reklamlarını görüp merak ettiğim için iki adet Ranch Burger menü ve yanında 6’lı nugget siparişi verdim. Siparişim Mersin Tarsus Şehit İshak Mahallesi şubesinden geldi. Siparişi açtığımda Ranch Burger’ların et yerine tavuk olara...

27 Mart 2026 tarihinde GetirYemek üzerinden Komagene’den “Ultra Mega Dürüm Menü” siparişi verdim. Siparişimde ekstra ücret ödeyerek Doritos eklettim ve açıkça marul/göbek istemediğimi belirttim. Ancak gelen ürün, Doritos içermeyen ve özellikle istemediğim malzemelerle dolu, tamamen isteğim dışında h...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul – Gaziantep uçuşu için aldığım ve toplam 5000 TL ödediğim uçak biletimi, kendi isteğimle 27 Mart tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 1156 TL geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Biletin tamamı...

Bu numara hakkında henüz yeterli veri bulunmamaktadır. Ancak tanımadığınız numaralara karşı tedbirli olmanız ve kişisel bilgilerinizi paylaşmamanız önerilir. 0324 356 21 25 numaralı telefon, 0324 alan kodu itibarıyla Mersin iline kayıtlı bir sabit hat olarak görünmektedir. İnternet üzerindeki sorgul...

Vodafone’un ek internet paket fiyatlarının diğer operatörlere kıyasla son derece yüksek olmasından şikayetçiyim. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aylık 15 GB ek internet paketinin 485 TL olduğunu görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Aylık fatura tutarımdan bile daha pahalı o...

Yaklaşık 2,5 yıllık Arçelik 570504 MB model buzdolabımızdan yaklaşık 2 haftadır yoğun bir ses gelmeye başladı. Sesin kaynağını ararken dolabın arka kısmında, motorun üzerindeki plastik su haznesinin eriyip parçalandığını, ayaklarının kırıldığını ve su kaçırdığını fark ettik. Anladığımız kadarıyla bu...

İstanbul Kocatepe Forum İstanbul AVM’deki Street Ayakkabı mağazasından Nike Court Borough Low model ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Ayakkabının iç kısmında çökme oldu, iç tabanı yırtıldı, ayrıca dış ve alt tabanında da yırtılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıllık garantisi bulunmasına rağme...

Togg marka 10F model aracımı Antalya Togg servisinden satın aldım. 2025 Aralık ayında aracın kartı arızalandı ve bu nedenle aracı servise götürdüm. Kartın arızalı olduğu ve değiştirileceği söylendi; bu süreçte Alanya‑Antalya arası yaklaşık 2,5 saatlik bir gidip‑gelme yapmak zorunda kaldım. Daha son...

Samsung firmasının 1 buçuk aydan beri bizi oyalaması ne kadar gereksiz bir firma olduğunu bize ve çevreme gösterdiği için öncelikle teşekkür ederim. 6 önce yeni evimize klima aldık 24 BTU wi‑fi sistem, kendi hataları fabrika çıkışlık, uğultu bir sesten dolu. 4 kere servis geldi, sonunda ramazanın il...

23 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Ecovacs Deebot X11 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Fatura numaram VTN2026000249811’dir. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 70–90 metrekarelik alanı standart modda temizlemeye çalıştım, ancak cihaz hem aşırı yavaş çalışıyor hem de bazı odaları tamamen es geç...

Philips marka powerbankimi 2022 yılı içinde A101 marketten satın aldım. Ürünü normal kapasitede kullandığım halde cihaz bir süre sonra doğru düzgün şarj etmemeye başladı ve ardından powerbankte belirgin bir şişme meydana geldi. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getirdi hem de güvenlik açısından b...

25.02.2026 tarihinde saat 10:22’de İzmir Bornova’daki Opet Akıntürk istasyonunda yakıt kartımla yakıt almak için istasyona gittim. Evime ve ofisime yakın olduğu için uzun süredir düzenli olarak bu istasyonu kullanıyorum. Yanaştığım pompadaki cihaz yakıt kartımı yine okumadı, daha önce de aynı istasy...

27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30’da Migros Yemek uygulaması üzerinden 844084369 sipariş numarasıyla Kahramanmaraş’taki McDonald's’s şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Ancak gelen menüde hamburger yoktu. Hamburger menü siparişinde hamburgerin unutulmuş olması gerçekten kabul edilemez ...

Vadi İstanbul AVM Nike mağazasından 13 Mart Cuma günü 5.500 TL ödeyerek bir tayt satın aldım. Ürünü ilk kez 15 Mart Pazar günü giydim ve sadece bir kez giymeme rağmen aynı gün diz kısımlarında belirgin şekilde tiftiklenme oluştu. Bunun üzerine ürünü 16 Mart Pazartesi günü hiç zaman kaybetmeden aldı...

Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank klasik kredi kartı kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 729 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmede bana harcama sözü kampanyası sunuldu ve bu ücreti ancak bu şek...