A101'de Bozuk Karpuz İçin İade Reddi

07.06.2026 tarihinde K***** H**** P***’daki A101 şubesinden yaklaşık 142 TL ödeyerek karpuz satın aldık. Eve geldiğimizde karpuzu kestiğimizde içinin tamamen beyaza yakın, yenmeyecek derecede kalitesiz olduğunu gördük.

Bunun üzerine karpuzu aldığımız A101 şubesine geri götürüp değişim veya iade talep ettik. Ancak mağaza çalışanları, ürünün iadesini ya da değişimini kesin bir dille kabul etmeyeceklerini, iade ve değişim yapmadıklarını söyleyerek bizi geri çevirdiler. Ürün bu nedenle şu anda tamamen çöpe gitmiş durumda ve ödediğimiz ücret de boşa gitti.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürün için en azından değişim yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.