to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen, 262327350417 ve 261253338024 takip numaralı iki kargom, aradan günler geçmesine rağmen ısrarla teslim edilmiyor. Bu kargolardan biri, düzenli olarak kullanmam gereken sağlık ürünlerini içerdiği için gecikme benim için daha da ciddi bir sorun oluşturuyor.
Takip ekranında yalnızca “teslimat şubesine doğru yolda” ibaresi görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Gün içinde sık sık kargo takibini kontrol ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Az önce de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum. WhatsApp canlı destek hattı ise yalnızca otomatik yanıt veriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Şirket içindeki problemler bu şekilde müşteriye yansıtılarak ciddi mağduriyet oluşturuyor ve Kolay Gelsin’in bu süreçte herhangi bir aksiyon almaması gerçekten kabul edilemez. Özellikle sağlık ürünü içeren kargomun gecikmesi hem sağlık hem de zaman kaybı anlamına geliyor.
Her iki kargomun da en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra sipariş verirken Kolay Gelsin seçeneğini görür görmez tercih eden biri olarak, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Kolay Gelsin’i kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Tarafıma acilen teslimat yapılmasını ve bu konuda bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
02.12.2025 sabah saat 09.00’dan bu yana Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve takip numarası 254316431307 olan kargom hâlâ yola çıkmadı, hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir beklememe rağmen kargomun artık hiç teslim edilmeyeceğini düşünmeye başladım. Tüm bu süre boyunca kargomun akıbetiyle ilgili n...
Kolay Gelsin firmasına ait 269000051992 takip numaralı kargom, 2.01.2026 sabah 07.52’den itibaren tam 4 gündür hareketsiz şekilde sistemde bekliyor. Normalde 1 günde teslimat yapılan bir lokasyonda kargomun bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmadan bekletilmesi kabul edilebilir değil. Bu süreçte ne...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 163842911 takip numaralı gönderim 6 Ocak tarihinde teslim alınmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edileceğine dair defalarca mesaj aldığım için özellikle evden çıkmamaya özen göstermeme rağmen, her seferinde “teslimat sağlanamadı” bilgisiyle...
Kolay Gelsin aracılığıyla 2 Şubat tarihinde kargoya verilen 264359190377 takip numaralı gönderim için sistemde 3 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “teslim edilecek” görünüyor ancak ne kargo tarafıma ulaşmış ne de kapıma...
Yorumlar