Kredi Kartı Yanlış Adrese Gönderildi, Kuryenet Adres Değişikliği Ve Canlı Destek Sunmuyor

05.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi; ancak Kuryenet sisteminde görünen teslimat adresi yanlış. Kargo takip ekranında yer alan “Randevu al” alanı da hiçbir işe yaramıyor, tıklayınca somut bir işlem yapmaya imkan tanımıyor.

Ayrıca Kuryenet’in müşteri hizmetleri olarak verilen 444 9 393 numarası kesinlikle gerçek bir müşteri hizmetleri hattı gibi çalışmıyor. Sadece otomatik ses kaydı konuşup ardından hat kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorsunuz. Dolayısıyla karşımda derdimi anlatabileceğim, adres bilgisini düzelttirebileceğim ya da teslimat şeklini değiştirebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve kartımı adres düzeltmesiyle uğraşmadan, Kuryenet’in Siteler şubesine yönlendirilerek oradan kendim teslim almak istiyorum. Adresin yanlış olmasına ve şubeden teslim almak istememe rağmen sistemde Siteler şubesi seçenekler arasında görünmüyor. Kartımın Siteler şubesine yönlendirilerek tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri hattının da gerçekten ulaşılabilir, canlı destek sunan bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.