Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Wotean sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yanlış Adrese Gönderildi, Kuryenet Adres Değişikliği Ve Canlı Destek Sunmuyor

profile
Wotean
06 Şubat 15:28
2.275

05.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi; ancak Kuryenet sisteminde görünen teslimat adresi yanlış. Kargo takip ekranında yer alan “Randevu al” alanı da hiçbir işe yaramıyor, tıklayınca somut bir işlem yapmaya imkan tanımıyor.

Ayrıca Kuryenet’in müşteri hizmetleri olarak verilen 444 9 393 numarası kesinlikle gerçek bir müşteri hizmetleri hattı gibi çalışmıyor. Sadece otomatik ses kaydı konuşup ardından hat kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorsunuz. Dolayısıyla karşımda derdimi anlatabileceğim, adres bilgisini düzelttirebileceğim ya da teslimat şeklini değiştirebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve kartımı adres düzeltmesiyle uğraşmadan, Kuryenet’in Siteler şubesine yönlendirilerek oradan kendim teslim almak istiyorum. Adresin yanlış olmasına ve şubeden teslim almak istememe rağmen sistemde Siteler şubesi seçenekler arasında görünmüyor. Kartımın Siteler şubesine yönlendirilerek tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri hattının da gerçekten ulaşılabilir, canlı destek sunan bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.

09 Şubat 18:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
23 Aralık 2025 15:09
332

profile
11 Ağustos 2025 17:01
1.157
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet'ten Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
27 Ocak 11:21
2.002

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 17:15
3.483
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri