Armut Üzerinden Aldığım Dolap Hizmetinde Teslimat Yapılmadı Ve İade Alınamıyor

Armut uygulaması üzerinden dolap yapımı için Ada Doruk Yapı İnşaat adına E**** Y*****’dan teklif aldım ve bu teklifi kabul ettim. 10.000 TL’ye anlaşmamıza rağmen, malzeme alımı için benden 6.500 TL talep edildi ve 23 Ocak’ta bu ödemeyi yaptım. Hizmet veren, dolabın en geç 10 gün içinde takılacağını belirtti; ancak söz verdiği tarihlerde dolabı getirmedi, teslim tarihini birkaç kez erteledi ve yine de dolabı teslim etmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince “Getirmeyecekseniz işi iptal edelim, paramızı iade edin” dedik. Buna rağmen sürekli “Yarın havale yapacağım” diyerek oyaladı ve iki haftadır hiçbir ödeme yapılmadı; paramı geri alamadım. Bu süreçte Armut müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, müşteri hizmetleri hattı açılmıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.

Hem Armut uygulamasına aracılık ettiği bu hizmetten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de E**** Y*****’a ödediğim 6.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.