to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dışında Lastik Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v15 süpürgeyi 19 Ocak 2023 tarihinde Dyson Online Store üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzenli olarak kullandım ve temizliğini de kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde yaptım. Buna rağmen dün, toz haznesinde bulunan siyah ve kırmızı lastiklerin yerinden çıktığını fark ettim ve kendi çabamla ne yaptıysam bu lastikleri tekrar takmayı başaramadım.
Bu durum üzerine Dyson WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim. Ancak garanti süresi dolduğu için bu parçaları ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Yüksek bedel ödeyerek aldığım ve kalitesine güvendiğim bir markadan böyle bir parça sorunu yaşamayı ve ardından hiçbir şekilde destek verilmemesini hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Açıkçası Dyson beni bu süreçte ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 7000787478’dir. Toz haznesindeki siyah ve kırmızı lastiklerin arızalı parça kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
