Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet siparişim bulunuyordu. Bu siparişlerimin hepsi 06.02.2026 tarihinde iptal edildi; sipariş numaralarım sıp014310410927, sıp014310410370 ve sıp014310410705’tir. Toplamda yaklaşık 350.000 TL tutarındaki bu siparişlerin ücret iadesi üzerinden bir...

Monster Abra a5 v17.2 model laptopumu yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Bilgisayar özellikle oyun oynarken, güç adaptörü takılı olmasına rağmen tıpkı internette benzer şikayetlerde paylaşılan videolardaki gibi aniden şarjı kesiyor. Kabloyu ...

Monster’ın kendi internet sitesinden aldığım Huma H4 V5.2 model dizüstü bilgisayar elime ulaşalı iki gün oldu. Cihazı ilk günden beri kullanmaya başladığımdan beri ekranda anlamadığım İngilizce yazılar ve tarih içeren bir ifade sürekli olarak görünüyor. Tarihi değiştirip düzeltmeme rağmen aynı yazıl...

Monster’dan 2024 Kasım ayında Abra A7 15.2 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarımın kapak menteşeleri yerinden çıktığı için ve bakım yapılması amacıyla ürünü 10.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’den kargo ile servise gönderdim. Servis, ürünümün işlemlerinin 8 gün içinde tamamlandığını ve sonr...

Monster Abra a5 v16.6.1 model laptopumu 2021 yılında satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce, cihazı pilde kullanırken şarjı dolu olmasına rağmen birkaç dakika içinde aniden kapanmaya başladığını fark ettim. İlk yaşadığımda şarj seviyesi yüzde 50 civarındayken, bugün ise yüzde 85 doluyken yine aynı şekil...

Monster Notebook İstanbul teknik servisine 04.02.2026 tarihinde anlaşmalı kargo ile gönderdiğim cihazımla ilgili yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 08.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise servis kaydını...

Monster Tulpar T7 V17.1 model laptopumu 18 Şubat 2026 tarihinde klavye değişimi ve ekran menteşe tamiri için Ankara Monster teknik servisine gönderdim ve cihazım Ankara 0226001537 servis numarası ile kayda alındı. Cihazım serviste 8 gün bekledikten sonra benimle iletişime geçildi ve ellerinde klavye...

23 Kasım 2024 tarihinde saat 17.34’te Monster Tulpar T7 V20.6.2 17,3" oyun bilgisayarını satın aldım. Bilgisayarı bir gece normal şekilde kapattım, ertesi sabah açmak istediğimde cihaz hiçbir tepki vermeden açılmamaya başladı. Bilgisayarı toplamda 2 ay bile tam anlamıyla aktif ve yoğun biçimde kulla...

Monster Notebook Kartal teknik servisinden 23 Ocak 2026 tarihinde aldığım bilgisayar şarj aletinin defolu olmasından ötürü, bulduğumuz ilk fırsatta Kocaeli'den İstanbul'a giderek 31 Ocak 2026 tarihinde kar0126170105 numaralı teknik servis kaydıyla aldığım ürünü iade etmiş bulunmaktayım. İade işlemi ...

Monster marka Abra A7 model bilgisayarım henüz garanti süresi devam ederken, hiçbir darbe, düşme veya kullanımdan kaynaklı bir sebep olmamasına rağmen ekranın bağlantı bölgesinden kendi kendine çatlayıp kırıldı. Üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun için, garanti hakkımı kullanmak is...

Monster Notebook Tulpar t7 v20.2 cihazımın bataryası değiştirildi ancak takılan batarya arızalı çıktı. Tam dolu şarjla cihaz en fazla 40 dakika dayanıyor, boşta dururken bile şarjı çok hızlı şekilde tükeniyor. Bu işlem için 3.200 TL ödeme yaptım ama karşılığında düzgün çalışan bir batarya alamadım. ...

Monster Notebook internet sitesindeki ürün kayıt işlemini 2 gündür tamamlayamıyorum. Ürün kaydını yapmak istediğimde sistem sürekli “Üyelik oluştururken bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu durumla ilgili Monster Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım sorunu v...

Monster servisinden şikayetçiyim. Kargoladığım bilgisayarım ayın 11'inde ellerine geçti, herhangi bir şekilde bana bu konuda mesaj gelmedi, servis formu gelmedi. Ayın 12'sinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda net bir bilgi veremiyoruz denildi. Dört gündür bilgisayarım serviste yatıyor, her...

Uzun yıllardır Monster müşterisiyim ve ilk defa serviste bu kadar büyük bir sorun yaşıyorum. Tulpar model notebookumu 2 Şubat’ta servise teslim ettim, en geç 1 hafta içinde yapılıp teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen hâlâ bilgisayarımı teslim alabilmiş değilim. Müşteri hi...

Vodafone üzerinden Aralık ayında Monster Abra A7 v15.3.2 model bir cihaz satın aldım. Cihazı alalı henüz 2 ay olmasına rağmen, özellikle oyun oynarken aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle F10–F11 tuşları bölgesi ve adaptör kısmı birkaç saniye dokunamayacağım kadar ısınıyor, adaptörden za...

Henüz 1,5 aylık olan, vidalarındaki güvenlik etiketleri dahi açılmamış Monster Abra a5 v20.5.4 model laptopumu aşırı fan sesi şikayetiyle servise gönderdim. Kargo kayıtlarına göre cihazım 10 Şubat saat 15:33'te Yurtiçi Kargo üzerinden İstanbul Kartal, Monster yetkili servisine Gu* Al*** isimli perso...

Monster Notebook Abra model bilgisayarım için oluşturulan kar0226170599 numaralı servis kaydıyla ilgili 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ekranda piksel sorunu yaşıyorum ve klavye tamiri için fiyat bilgisi istemiştim; ancak ne teknik servisten ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma herhang...

Monster Notebook Abra A7 v14.5 cihazımı yalnızca genel bakım ve temizlik yapılması için ayın 1’inde kargoya verdim ve 3’ünde servis tarafından teslim alındı. Cihazda hiçbir arıza veya ek sorun olmamasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ sistemde “onarım aşamasında” olarak görün...

Monster Tulpar t7 model laptopumu bakım yapılması için Diyarbakır’dan İstanbul Kartal servis merkezine 27 Ocak tarihinde gönderdim. 5 Şubat tarihinden bu yana sistemde cihazım için “çıkış işlemleri başlatıldı” ifadesi yer almasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve tarafıma ulaştırılmıyor...

Monster Abra A5 v16.6.6 model bilgisayarımı bazı uygulamalarda yaşadığım sorun nedeniyle 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki teknik servise, cihazım çalışır ve açılır durumdayken teslim ettim. İlk inceleme sonrası bana ana kart arızası olduğu söylendi, ancak tamir işlemini onaylamadım ve bil...

Monster Abra a5 v21.2.2 15.6" notebook cihazımı 27 Ocak tarihinde kargoya verdim ve 28 Ocak’ta Monster Kartal servisine ulaştı. Cihazım 28 Ocak’ta servise ulaşmasına rağmen servis kaydı ancak 30 Ocak’ta açıldı. Sistem üzerinde 4 Şubat Çarşamba gününe kadar cihazın bakımının ve talep ettiğim kontroll...