Monster Abra A5 Servis Bekleme Süresi Uzun Ve Bilgilendirme Yok

Monster Abra a5 model bilgisayarımı 19 Ekim’de kargo ile servise gönderdim ve 20 Ekim’de cihazın ellerine ulaştığı görünüyor. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sadece telefonla görüştüğümde “serviste sıra beklediği” belirtiliyor.

Cihazım toplamda 11 gündür serviste, kargo ve hafta sonlarıyla birlikte yaklaşık 13 gündür bilgisayarımı kullanamıyorum. Bu bilgisayar benim iş bilgisayarım olduğu için müşteri hizmetlerini iki defa arayarak bunu özellikle belirttim ve not aldıklarını söylediler; ancak yine de süreci hızlandıracak somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi.

İşlerimi aksatan bu belirsiz ve uzun süreç nedeniyle Monster’ın cihazımın tamirini acil olarak sonuçlandırmasını ve onarım süreci hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.