Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

19 Kasım tarihinde Monster’ın kendi internet sitesi üzerinden Monster A7 v16.2 model notebook siparişi verdim. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Oysa sipariş verirken sitede ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği açık...

Monster Semruk v9.1 model notebookumu 2024 yılı içinde Ankara Söğütözü mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazda aşırı ısınma, belirgin performans düşüklüğü ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşıyorum. Ayrıca cihazın bıos güncellemesinin de yapılamaması beni endişelendiriyor. ...

Monster Tulpar v7 model bilgisayarımı yeniden başlatma sırasında yaşadığım siyah ekran sorunu ve genel bakım için 12.11.2025 tarihinde kar1125159152 form numarası ile servisinize gönderdim. Servisten, bıos pilinin bittiği, değiştirildiği ve anakartla ilgili güncelleme yapıldığı bilgisi verildi. Anca...

4 Kasım 2025’te teslim edilen Monster Aryond a32 v2 monitör, kutu üzerindeki belirgin deformasyonla birlikte kırık şekilde elime ulaşmıştır. Yurtiçi Kargo personeli saat 19.35'te teslimi gerçekleştirdi ve kutunun yırtık kısmını gizleyerek verdi. Kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Teslimden dakikalar sonr...

Monster Abra a5 v16.7 model cihazım için 17 Kasım saat 11:30’da Monster’ın resmi internet sitesi üzerinden ekran kartı fanı siparişi verdim. Sipariş sırasında parça için 'stokta var' denildiği için hızlıca kargolanacağını düşündüm, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...

17.11.2025 tarihinde Monster mağazasından Tulpar t7 model ürün siparişi verdim. Ürünün 19.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 18.11.2025 tarihinde durumu kontrol etmek için aradığımda, ürünün teslimatının 7 gün daha gecikeceği belirtildi. Bunun üzerine 18.11...

Monster Abra a5 model laptop kullanıyorum ve yaklaşık bir hafta önce ekran bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Üç ekranla çalışıyorum; bir monitörümü VGA-HDMI dönüştürücü ile, diğerini ise mini display port ile bağlıyorum. Mini display port ile bağladığım monitörü kullanmadan önce, ikinci monitörümü ...

Monster Notebook Tulpar t7. V20.8 model bilgisayarımı yaklaşık 2 aydır kapanmama sorunu ile kullanamıyorum. Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla format attım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine Monster Notebook müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servise yönlendirildim. Bilgisaya...

Monster Abra a5 v15.5 model bilgisayarımın ekranı açılmadığı için yaklaşık 6-7 gün önce teknik servise gönderdim. Bugün, bana haber verilmeden yapılan işlemler sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak, teknik servis tarafından bıos pili ve chip değişimi adı altında 5.180 TL ödeme talep edi...

Monster Tulpar t7 19.3 model laptopumu 2019 yılında yaklaşık 10 bin tl’ye satın aldım ve uzun süre nadiren kullandım. Ancak son 2 aydır düzenli olarak kullanmaya başladığımda klavye kendi kendine tuşlara basmaya, bazı tuşlar ise hiç çalışmamaya başladı. 03.11.2025 tarihinde cihazı İzmir Monster serv...

Monster Abra A5 17.3 RTX3050 laptopımı 26 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden beri özellikle CS:GO oyununda sürekli kasma ve aşırı ısınma problemi yaşıyorum. FIFA 2019 gibi daha düşük sistem gereksinimli oyunlarda ise bir süre oynadıktan sonra yine ...

Monster Pusat 7.1 kulaklığımı 10 Şubat 2024’te Sefaköy Beşyol mağazasından aldım. Henüz 1 yıl kullanmamın ardından kulak pedlerinin üzerindeki deri dökülmeye başladı ve şu anda, toplamda 1.5 yıl sonunda, pedlerin üzerinde neredeyse hiç deri kalmadı. Bu durum kulaklığı kullanılamaz hale getirdi. Ürü...

Monster’ın kendi web sitesinden yeni aldığım Abra A5 model notebookumda, cihazı ilk günden beri driver yükleme sorunu yaşıyorum. Monster’ın verdiği USB bellek üzerinden driverları yüklemeye çalıştığımda bazı driverlarda 'kod5' hatası ile karşılaşıyorum ve yükleme tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için ...

Abra a5 model Monster Notebook bilgisayarım için yetkili servis ararken, kendilerini Monster Notebook yetkili servisi olarak tanıtan “Elektrofoni” isimli firmayla iletişime geçtim. Monster markasına olan güvenimle, bana yapılan yönlendirmeleri onayladım. Ancak onaydan hemen sonra gelen mesajda işlem...

Monster Tulpar T7 model notebookumu, tuşlarda sıvı temasından dolayı oluşan garip hissiyatın düzelmesi, iki tuş değişimi, SSD eklenmesi ve touchpad baskı tuşlarının çalışmaması nedeniyle İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Servisten cihazım geri geldiğinde, bana klavye değişimi, SSD değişimi ve ...

Monster Abra a5 v20.6.2 modelini Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Siparişim 5 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün iptal edildi. Özellikle indirimli fiyat gösterilmesine rağmen, müşterilere bu fiyattan ürün gönderilmemesi büyük bir mağduriyet y...

Monster Abra a5 v11.1 model bilgisayarımda ana kart arızası yaşadım. Cihazımı yaklaşık 2 hafta önce İstanbul teknik servisine teslim ettim. Ancak cihazımın garantisi dolmuş olduğu için, Monster yetkilileri anakartı tamir etmiyor ve tedarik de etmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...

12 Eylül’de Monster Beşyol bayisinden satın aldığım Abra A7 v15.3 17.3” model oyun bilgisayarını aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayar sürekli donuyor, oyunlar yüklenmiyor ya da açılsa bile ekran donup kasıyor. Bu sorunlar nedeniyle hem servise götürdüm, hem format attırdım, h...

20.09.2021 tarihinde eak2021000013076 fatura numarasıyla satın aldığım Monster Aryond A27 V1.1 Curved Gaming Monitor cihazımı, 30.06.2025 tarihinde ekranda oluşan ışık süzmesi ve çizgilenme şikayetleriyle birlikte çalışır durumda Monster Kadıköy Teknik Servisi’ne teslim ettim. Servis incelemesinde c...

Monster Tulpar t7 model bilgisayarımı bakım için İstanbul’daki servisinize gönderdim. Fanlarda cızırtı olduğu ve değişim gerektiği söylendi, yaklaşık 3.000 TL ücret ödedim. Cihaz geri geldiğinde ise bir fan hiç çalışmıyordu. Servisi aradığımda tekrar göndermem gerektiği belirtildi. “Öncelikli cihaz”...

Monster Notebook’tan sıp015029780600 sipariş numarasıyla aldığım Tulpar t6 v3.7.5 model ürünü, ekranı beklentimi karşılamadığı için elime ulaşır ulaşmaz 10 Ekim’de iade ettim. Ürünü doğrudan gönderi koduyla Monster’a gönderdim. İade sürecinde tarafıma herhangi bir yazılı belge veya takip numarası ve...