Monster Notebook Fan Sorunu, Geciken İade Ve Ani Fiyat Zamı

Monster'dan Tulpar t6 v3.7.3 model bir notebook satın aldım. Cihazı bana yaklaşık 1 hafta 10 gün gibi bir sürede ulaştı. Yurt dışından gelen bir ürünle aynı sürede (! ) Teslim edildiği gün işlemci frekansında bir sorun olduğunu düşündüğüm için fanın sürekli tam devirde çalıştığını, bilgisayar boşta iken bile sıcaklığın 65–70 derece civarında seyrettiğini fark ettim. Fan neredeyse hiç durmuyor, sessiz bir kullanım mümkün olmuyordu. Ve fan o kadar yüksek sesle çalışıyor ki diğer odadan duyabiliyordum.

Bu nedenle ürünü sadece 1 gün içinde iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “bekliyor, inceleniyor, muhasebeye iletildi, cart curt” denilerek oyalandım. Ne zaman ki icra takibi başlatacağımı belirttim o zaman süreç sonuçlandı.

Ben ürünü iade edip yerine t7 almayı düşünüyordum. Fakat firma benim iade sürecimi sonuçlandırmadan ürünlere yaklaşık yüzde 20 zam yaptı. Kurda ya da genel fiyatlarda kayda değer bir artış olmamasına rağmen yapılan bu zam ve uzayan iade süreci yüzünden Monster’dan alışveriş yapmaktan kesinlikle vazgeçtim. Muhtemelen Lenovo Legion serisine geçeceğim.

Diğer kullanıcıların da bilgi sahibi olmasını istiyorum, süreç ortada. Herkese iyi günler