to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın “müşteri olana 1000 TL Bonus” kampanyasını görerek 9 Aralık Salı günü bankanıza müşteri oldum. Mobil uygulama üzerinden tarafıma verilen davet/kampanya kodunu girdim ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak buna rağmen vaat edilen 1000 TL Bonus hesabıma yatmadı. Kampanya için ekstra...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ziraat Bankası Kırıkkale Merkez şubesi banka kartımla ilgili yaşadığım sorunlar ve müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamamamdan dolayı artık ciddi anlamda şikayetçiyim. 18 Aralık tarihinde ATM kartımı yuttu ve şubeye giderek yeni banka kartı başvurusu yaptım. Başvurumun tamamlandığı söylendi ancak...
"Teşekkür ederim"
VakıfBank’ta vadesiz hesap müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır 444 0 724 numaralı hattan günde en az 5–6 kez aranıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına telefon değişikliği yaptıktan sonra üç gündür giriş yapamıyorum. Yeni telefonumdan uygulamaya girebilmem için müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekiyor ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Bankanın otomatik yanıt sistemi çalışıyor fakat ne yapars...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi “telefonunuza ...
ING Bank mobil bankacılık üzerinden üyelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Görüntülü görüşme sonrasında işlemlerimin tamamlandığı, adıma tanımlı IBAN’a 1 TL göndermem gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine SMS ile gelen kendi adıma tanımlı IBAN’a 24 Aralık 2025 tarihinde 1 TL transferini yaptım. A...
Öğrenciyken Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıydım ve kartımda mobil bankacılık üzerinden eksi 15.226 TL kullanılabilir bakiye görünüyordu. Bunun üzerine 9.750 TL yatırdım; borcun azalmasını beklerken, şu anda Ziraat Mobil’de Ziraat Süper Şube kısmında eksi 24.976 TL borç görünüyor. Yatırdığım par...
Ziraat Bankası’nın promosyon anlaşması kapsamında sunmuş olduğu faizsiz kredi seçeneğini kullanmak istedim. Süper şube müşterisi olduğum için işlemi g...
ING Bank ile yaşadığım en temel sorun, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamamdır. Hem telefonla aradığımda hem de mobil bankacılık üzerinden canlı destek bölümünü kullandığımda sürekli olarak otomatik bilgilendirme ve menülerle karşılaşıyorum, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanam...
Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmaya çalışıyorum. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, borcum olmamasına rağmen siste...
QNB Finansbank mobil bankacılık dijital şifremi unutmam nedeniyle şifrem bloke oldu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bekleyen ödememi gerçekleştiremiyor, hesabıma ve kartlarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Dijital şifreyi yenileyebilmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
"Kısa bir sürede sorunum yetkililer tarafından çözüldü. Teşekkür ederim."
Birkaç gün önce QNB Finansbank müşterisi oldum. Aynı dönem içinde operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım ancak numaram aynı kaldı. Operatör değişi...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım EFT işleminden sonra hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Uygulama sürekli olarak “müşteri temsilcisini arayın” uyarısı veriyor, ancak müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Şu an Irak Bağdat’ta yaşıy...
Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme yoluyla müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak iki gündür hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulama üzerinde görüntülü görüşme adımlarını tamamlayıp bilgileri giriyorum, “En kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” ibaresi çı...
Denizbank mobil bankacılık şifreme yaklaşık 2 haftadır bloke gelmiş durumda. Kartım kırıldığı ve şu an yanımda olmadığı için şifremi ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan yenileyemiyorum. T. C. Bilgilerimle de işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca denedim ancak k...
Yaklaşık 2 gündür Yapı Kredi mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Şifrem blokeli göründüğü için hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kart bilgileriyle işlem yapılabildiği söyleniyor. Ancak Yapı Kredi’de aktif olarak ku...
TEB mobil bankacılıktan hesap açtım. Mobil şubeye şifremle giriş yapabiliyorum, ancak çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimde, 'Kartınız ya da mobil bankacılık şifreniz olmadığından işlem yapamazsınız' diyerek müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Mobil şubeye giriş-çıkışta ...
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hesaplarım dün gece güvenlik sebebiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Blokenin nedenini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü canlı ...
17 Aralık 2025 akşam saatlerinde Denizbank internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeniden oluşturmak istedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Uygulamadaki şifre oluşturma adımlarında kimlik taraması isteniyor fakat sistem taramayı tamamlayamıyor, bu yüzden işlem ilerlemiyor. Sorunu ç...
ING Bank mobil bankacılık şifremi unuttum ve üç gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında sürekli kimlik doğrulama ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir ING banka kartım yok. Bu nedenle işlem yarıda kalıyor ve hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum. Bu süreç...
ING Bank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım ancak başvurumun sonucunu bir türlü görüntüleyemiyorum. Sonucu öğrenmek için hem telefon bankacılığı hem mobil hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 2 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri te...
Son Şikayetler