to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank ile yaşadığım en temel sorun, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamamdır. Hem telefonla aradığımda hem de mobil bankacılık üzerinden canlı destek bölümünü kullandığımda sürekli olarak otomatik bilgilendirme ve menülerle karşılaşıyorum, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bankacılık işlemlerinin artık büyük ölçüde şubesiz yürütüldüğü bir dönemde, müşteri temsilcisine ulaşamamak nedeniyle defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen telefon ve canlı destek hattının hala sadece bilgi veren, yönlendirme yapmayan bir yapıdan ibaret olması mağduriyet yaratmaktadır.
Bu durum nedeniyle temel bankacılık işlemlerimi bile zamanında ve sağlıklı şekilde yapamıyorum, gereksiz zaman ve enerji kaybı yaşıyorum. Artık birçok yerde şubede bulunmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşememek benim için çok daha büyük bir sorun haline gelmiştir.
ING Bank'tan talebim, müşterilerin doğrudan ve makul bir süre içinde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir sistem kurulması ve telefon ile canlı destek kanallarının bu doğrultuda acilen düzenlenmesidir. Özellikle yaşadığım mağduriyetin büyümemesi için bu konuda çok acil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
2016 yılında İstanbul’da ING Bank üzerinden bir kişiyle birlikte ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredinin ödemelerini o dönemde tamamen yaptım. Ancak bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, İstanbul 1. İcra Müdürlüğü 2016/4165 dosya numarasıyla adımı içeren icra kayıtları olduğunu fark ettim. A...
ING Bank müşterisiydim. Tüm hesaplarımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi bana "Destek hesabınız dursun, ihtiyacınız olur" diyerek tamamen kapatmadı. O dönemde hiçbir borcum yoktu, hatta hesapta küçük bir bakiye bırakmıştım. Daha sonra Findeks raporuma baktığımda, 90 günlük gecikmeli bir ürün...
Yaklaşık 15 yıl önce ING Bank’tan kullandığım bir üründen dolayı yasal takibe düşmüştüm ve o döneme ait tüm borçlarımı ödeyerek kapattım. Aradan uzun yıllar geçti, şu anda kredi notum iyi durumda ve diğer bankalardan sorunsuz bir şekilde kredi kullanabiliyorum. Bugün ING Bank internet şubesi üzerin...
ING Bank'ın Bakırköy Şubesi tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası: 30641037 (Benim Evim Poliçesi) olan konut kredili sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında hesabımdan 9.926,71 TL çekilerek düzenlenmiştir. Bu sigorta için ING Bank Şube Müşteri Temsilcisi...
01.01.2025 tarihinde şüpheli işlem dolayısı ile ING banktaki mobil hesabımı kapattım. Fakat ödemem gereken bir kredi olduğu için ATM'den ödeme yapabilmem amacı ile kredi referans numaramı öğrenmem gerekiyor. Fakat ne müşteri temsilcisine ne de bankaya ulaşabiliyorum. Üstüne üstlük bulunduğum ilçede ...
Altın 63 
Banka Kartı 243 
Bireysel Emeklilik 21 
Borsa 15 
Dolar 48 
Döviz 60 
EFT 255 
Emeklilik 375 
Faiz 245 
Fon 25 
Hesap 1.407 
Hisse 52 
Kredi 1.776 
Kredi Kartı 917 
Nakit Avans 43 
Otomatik Ödeme 63 
Para Çekme 89 
Pos 43 
Promosyon 275 
Sigorta 370 
Swift 58 
Şifre 748 
Taksit 116 
Taksitli Nakit Avans 53 
Trader 32 
Yorumlar