to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 akşam saatlerinde Denizbank internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeniden oluşturmak istedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Uygulamadaki şifre oluşturma adımlarında kimlik taraması isteniyor fakat sistem taramayı tamamlayamıyor, bu yüzden işlem ilerlemiyor.
Sorunu çözmek için 0850 222 0 800 numaralı hattı defalarca aradım. Ancak telefondaki yönlendirme de sürekli mobil bankacılık uygulamasına gelen mesaja onay vermemi istiyor. Zaten mobil bankacılık uygulamasına giremediğim için arıyorum, ama sistem ısrarla aynı kısır döngüye sokuyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanımıyor. O akşam boyunca T. C. Kimlik numaramla belki 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Denizbank’tan, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyla veya başka bir yöntemle güvenli şekilde oluşturmamı sağlamasını ve bu kısır döngüye sebep olan yönlendirme sorununu acilen düzeltmesini talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılığa bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle hesabınız geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir hesabıma erişemiyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Şifre yenileme ve uygulama güncellemesi gibi adımları denedim anc...
Yaklaşık 3–4 gündür Denizbank kanallarına erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Ancak aradığımda sistem benden mobil bildirimi onaylamamı istiyor, şifrem bloke olduğu için telefona herhangi b...
Denizbank'ta daha önce hesabım bulunuyordu. Şu anda hesabımın aktif olup olmadığını öğrenmek için 0850 222 0800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telesekreter sürekli menüler arasında yönlendirdi ve yarım saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu dün yaşadım ...
Yeni işe giriş nedeniyle maaş müşterisi olarak Denizbank'ta bir hesap açtırdım. Hesabı internet üzerinden kullanacağım için de kart şifremi aktifleştirmemiştim. Bugün mobil uygulama üzerinden hesabıma girecekken şifremi 1 kez yanlış yazdım ve sonrası tam bir kabus. Mobil girişim kilitlendi. 0850 22...
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
Yorumlar