to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Kırıkkale Merkez şubesi banka kartımla ilgili yaşadığım sorunlar ve müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamamamdan dolayı artık ciddi anlamda şikayetçiyim. 18 Aralık tarihinde ATM kartımı yuttu ve şubeye giderek yeni banka kartı başvurusu yaptım. Başvurumun tamamlandığı söylendi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Telefonla aradığımda ise sistemde kart başvurumun görünmediği söyleniyor.
Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sürekli “şu işlem için 1’e, bu işlem için 2’ye basın” şeklinde yönlendirmeler geliyor fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sorunumu menüler üzerinden çözemiyorum, kart ve şifre işlemim için mutlaka bir müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor. Mobil bankacılık üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanmak için onay veriyorum, fakat onaydan sonra sistem kart şifremde bloke olduğunu söyleyip işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirterek görüşmeyi sonlandırıyor.
Hem kartım yok, hem şifre blokeli görünüyor, hem de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ziraat Bankası’ndan, yeni banka kartımın bir an önce çıkarılıp sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, kart şifremdeki blokajın kaldırılmasını ve müşteri temsilcisine kolaylıkla ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...
Ziraat Bankası banka kartım ve mobil bankacılık erişimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu hafta Batman Merkez Belde Şubesi’ne giderek kartımla işlem yapamadığımı belirttim. Oradaki müşteri temsilcisi kartın çipinin bozulduğunu söyleyip kart ve hesap ayarlarımla işlemler yaptı, ancak bu iş...
Ziraat Bankası banka kartımın şifresi yaklaşık iki gün önce bloke oldu. Şubeye gidemediğim için sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. T.C. kimlik numaram dahil tüm istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem, telefon üzerinden 'üzerinize...
4 Aralık saat 21:50 civarında Ziraat Bankası bankamatik kartımın şifresini yanlış girdiğim için kartımın şifresi bloke oldu. O andan itibaren kartımda...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
Yorumlar