to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Olmadan Mobil Bankacılık Şifremi Yenileyemiyorum, Destek Alamıyorum
ING Bank mobil bankacılık şifremi unuttum ve üç gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında sürekli kimlik doğrulama ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir ING banka kartım yok. Bu nedenle işlem yarıda kalıyor ve hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum.
Bu süreçte ING müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum için herhangi bir destek alamadım. Kartım olmadığı halde sistemin ısrarla kart şifresi istemesi nedeniyle tamamen çaresiz kalmış durumdayım.
Kartım olmadığı için, yalnızca kimlik bilgilerimle ya da başka bir güvenlik yöntemiyle mobil bankacılık şifremi yenileyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve mobil bankacılığa erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2813206 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
