to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılıktan hesap açtım. Mobil şubeye şifremle giriş yapabiliyorum, ancak çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimde, 'Kartınız ya da mobil bankacılık şifreniz olmadığından işlem yapamazsınız' diyerek müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Mobil şubeye giriş-çıkışta hiçbir problem yok, fakat sesli yanıt sistemi ısrarla mobil bankacılığım olmadığını söylüyor.
TEB telefon bankacılığı sesli yanıt sistemi üzerinden kart işlemleri için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem beni hiçbir şekilde temsilciye yönlendirmiyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca, daha ön...
İyi günler, TEB mobil bankacılık uygulamasına durduk yere giriş yapamamaya başladım. Hesabıma girmeye çalıştığımda kullanıcı şifresi almak için çağrı merkezini veya şubeyi ziyaret etmem gerektiği söylendi; ancak şu an şubeye gidemiyorum ve çağrı merkezini aradığımda çağrı merkezi kısıtlamaları neden...
TEB müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. TEB kartım olmadığı için telefon bankacılığı şifrem yok ve bu yüzden müşteri temsilcisine aktarılmadan telefon kapanıyor. Şubeye gitmem gerekliymiş. Şubeden bilgi alamıyorum. İşlemimi yapamıyorum. Şube, müşteri hizmetleri ile görüşün diyor, operatör ise şubeyle...
TEB mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak aktivasyon için belirtilen numara tarafından aranmıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda sim kart blokesi olduğu söyleniyor. Bu noktada ise sesli yanıt ile kart numarasını girip işlemimi halledeceği söyleniyor ancak kart numaramı girin...
TEB müşterisi olarak bugün yaklaşık bir saat önce mobil bankacılık erişimim engellendi ve destek almak için çağrı merkezini aradım. Kartım yanımda olmadığı için müşteri temsilcisi, banka kartı ya da kredi kartı olmadan hiçbir şekilde güvenlik teyidi yapamayacağını, bu nedenle sorularıma cevap vereme...
Yorumlar