to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Yok, Şifrem Bloke: Mobil Bankacılığa Erişemiyorum!
Denizbank mobil bankacılık şifreme yaklaşık 2 haftadır bloke gelmiş durumda. Kartım kırıldığı ve şu an yanımda olmadığı için şifremi ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan yenileyemiyorum. T. C. Bilgilerimle de işlem yapamıyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca denedim ancak kartım olmadığı için kart numarası istenen adımı geçemiyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaşadığım ilçede Denizbank şubesi de olmadığı için şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle borcumu da ödeyemiyorum.
611*****808 numaralı bilgilerimle, kartım olmadan şifre yenileme işlemimin yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma telefonla geri dönüş sağlanarak mobil bankacılık erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginizi bekliyorum bugün yine aradılar ödememin son günü
