to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 1054 Arena model Aeka dolap satın aldım (#10562445393). Ürünü teslim aldıktan sonra kuruluma başladığımda, dolabın kapaklarının kırık olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Aeka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve olumlu dönüş aldım, hemen yedek parça tedarik edildi. An...
DHL (MNG) Ardahan Şubesi'nde bir siparişim vardı. Siparişim 4 gündür gelmesine rağmen bana herhangi bir mesaj gelmedi. Tesadüfen siteyi aradım ve karg...
25 gün önce Erzurum MNG FLO mağazasından Smoothstep Baby knx model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımımda ayakkabının renginde solma meydana geldi ve bağcık demiri yerinden çıktı, tekrar takılması mümkün olmadı. Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim, ancak kullanıcı hatası olduğu beli...
19.09.2025 tarihinde Erzurum MNG Alışveriş Merkezi’indeki Lufian mağazasına satın aldığım sweatshirtü iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları, işlemin genel merkeze iletildiğini ve 10 iş günü içinde para iadesinin hesabıma yapılacağını söylediler. Ancak 10 gün sonunda mağazaya tekrar gi...
Robot süpürgeyi 17.09.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Media Markt'tan, yanında sigortası ve deterjanı ile birlikte 45 bine yakın bir tutara aldık. Eve getirdik, haritayı çok güzel taradı. Sonrasında süpürme ve paspaslamasını test etmek amacıyla ilk çalıştırmamızı yaptık. Çok kısa mesafede çalıştıktan...
4 gün önce Erzurum MNG AVM’deki Media Markt mağazasından sıfır iPhone 15 cihazım için kırılmaz cam ve kılıf satın aldım. Ancak hem cam hem de kılıf telefonuma tam olarak uygun çıkmadı. Kırılmaz camı defalarca denememize rağmen kenar kısımlarında hava boşlukları oluştu. Mağaza çalışanları sorunun tel...
Haziran ayında Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptali sırasında, Digiturk’ün verdiği kod ile cihazı Şırnak Cizre’deki MNG Kargo şubesinden teslim ettim. Buna rağmen, cihazı iade etmeme rağmen kredi kartımdan 2025 TL cihaz ücreti kesildi. Cihazı teslim etti...
Amazon.com.tr sitesi üzerinden 5.10.2025 tarihinde 2 gün sonra teslimatlı Oral b vitaly Pro markalı ürün siparişi verdim. Aradan 9 gün geçti. Müşteri temsilcisi kargo firması (MNG Kargo) görüşüp, "kargo ne zaman teslim edilebileceğine dair net tarih veremiyoruz" dediklerini söyledi. Ürünü hediye ola...
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
İstanbul MNG Eyüp Rami Şubesi'nden Letgo anlaşması ile kargo teslim ettim. 12 desi olarak teslim ettiğim kargo, MNG firması tarafından 40 desi 29 kilo olarak sisteme girilmiş ve 726 TL kargo bedeli ekstra olarak alındı. Letgo, MNG firmasının desi belirlediğini ve taşıyıcı kargo firması olarak sadece...
Modaselvim’den 52 beden bir elbise satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım için beden konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak elbisenin kolları kısa geldiği için, keyfi bir iade olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini bugün, İstanbul’dan MNG Kargo ile ger...
Yaklaşık 7 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar hizmetten oldukça memnundum. Ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son 2 ayda toplam 5 kez, verdiğim siparişlerde ya ürünler eksik geldi ya da siparişlerim kayboldu. Özellikle 171-2417958-8392352 num...
"Bu yaşadığım problemde çağrı merkezi dönüş yaptı, ancak problemi çözmede net olarak etkin değildi. Problemi mağaza müdür yardımcısı F** bey üst yöneticisini arayarak çözdü. F** bey ile üst yöneticisine beni boş göndermeyip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum. Ayrıca In Street markasına sırf müşteri memnuniyeti adına yöneticilerine inisiyatif almalarını sağladıkları, şimdiki alış verişim de ve daha önceki alışverişim de beni hiç mağdur etmedikleri için kendilerine yakışır şekilde kurumsal davrandıkları için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca In Street Erzurum MNG AVM mağazasının müdürü A** Bey'in babası rahmetli olduğundan izinliymiş, eminim ki oda olsaydı aynı şekilde oda problemimi çözerdi. Buradan kendisine baş sağlığı diliyorum. Kendisi gerçekten çok iyi bir insan ve çok kaliteli bir müdür. In Street Erzurum MNG mağazasının harika bir Müdürü var bilginiz olsun. Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim."
2024 yılında Erzurum MNG AVM'deki In Street mağazasından Adidas Terrex model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının eklem yerlerin...
Altınbaş Erzurum MNG AVM mağazasından aldığım pırlanta yüzükte, satın aldıktan kısa bir süre sonra taşlarında üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle yüzüğümü 3 kez tamire gönderdim. Her seferinde yüzük sadece parlatılıp geri gönderildi ve sorun çözülmedi. Son olarak ise taşların tamir...
06 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 21:24’te Beyru Home internet sitesinden “Sukunet”, “Silent Elegance” ve “Wild Horses” adlı üç tabloyu sipariş ettim (Sipariş No: 1694). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmemiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Si...
Shopier üzerinden outletsportr adlı satıcıdan 24 Eylül 2025 tarihinde Newblancia 530 model 38 numara bir spor ayakkabı sipariş ettim. Ürün 28 Eylül'de elime ulaştı; ancak kalıbı dar geldiği için eşimle birlikte WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp Adidas Handball Spezial 38 numara ile değişim talebind...
07 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi Tam Otomatik Kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim önce Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak teslimat 3 gün gecikti. Amazon’a şikayet kaydı açtım, onlar da kargoya ulaşamadıkları için iade işlemi başlatıp yeni bir ürün gönderdiler. Bu kez...
"MNG Kargo Nizip şubesinde E** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
MNG Kargo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak için SMS üzerinden gönderilen linkleri defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve m...
Juste’den aldığım deri ceketi, bedeninin uymaması nedeniyle 2 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 5312**89. İadeyi MNG Kargo ile İstanbul’dan gönderdim. Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında iade edildi. 2.999 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade işlemim üzerinden yaklaşık iki hafta geçm...
23 Eylül tarihinde Öyküwear’dan 948JU5831E numaralı sipariş ile pudra abiye satın aldım. Ürün istediğim bedende olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 3433358161 kodu ile MNG Kargo üzerinden ürünü geri gönderdim. Satın almayı kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini başlattıklarını söyled...
18 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Woody Metal Markt satıcısından “ağaç ve kuş temalı masa üstü süsü” siparişi verdim (Sipariş No: 429055299, Ürün Kodu: kcm5797**51). Ürün yaklaşık 25 gün sonra, üstelik tamamen alakasız ve yanlış bir ürün olarak Bolu/Göynük adresime teslim edildi. Yaşad...
Son Şikayetler