Amazon Prime Siparişlerimde Sürekli Eksik Ve Kaybolan Ürünler Yaşanıyor

Yaklaşık 7 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar hizmetten oldukça memnundum. Ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son 2 ayda toplam 5 kez, verdiğim siparişlerde ya ürünler eksik geldi ya da siparişlerim kayboldu. Özellikle 171-2417958-8392352 numaralı siparişimde de aynı problemi yaşadım.

Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece para iadesi yapılıp konu kapatılıyor. Bu yaklaşım, Prime üyeliğine ve Amazon'un alıştığım hizmet kalitesine hiç yakışmıyor. Sorunun genellikle MNG Kargo ve Amazon deposu arasındaki teslimatlarda yaşandığını da belirtmek isterim.

Amazon’dan beklentim, Prime üyeliğim kapsamında siparişlerimin eskiden olduğu gibi eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi, yaşanan bu kalite düşüşünün giderilmesidir. Sorunumun çözülmesini ve hizmet kalitesinin eski seviyesine dönmesini talep ediyorum.