to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar hizmetten oldukça memnundum. Ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son 2 ayda toplam 5 kez, verdiğim siparişlerde ya ürünler eksik geldi ya da siparişlerim kayboldu. Özellikle 171-2417958-8392352 numaralı siparişimde de aynı problemi yaşadım.
Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece para iadesi yapılıp konu kapatılıyor. Bu yaklaşım, Prime üyeliğine ve Amazon'un alıştığım hizmet kalitesine hiç yakışmıyor. Sorunun genellikle MNG Kargo ve Amazon deposu arasındaki teslimatlarda yaşandığını da belirtmek isterim.
Amazon’dan beklentim, Prime üyeliğim kapsamında siparişlerimin eskiden olduğu gibi eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi, yaşanan bu kalite düşüşünün giderilmesidir. Sorunumun çözülmesini ve hizmet kalitesinin eski seviyesine dönmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden Ağustos 2025’ten bu yana verdiğim ve aşağıda belirttiğim sipariş numaralarına ait ürünlerim, teslimat tarihi geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı: 404-9475592-0694743 404-2275328-0467519 403-8338755-1913148 404-7638268-3197105 ************2587562 Son 2 aydır Amazon’un gönder...
Amazon Prime üyesiyim ve üyeliğimi özellikle kargoların hızlı teslim edilmesi avantajı nedeniyle tercih etmiştim. Ancak 1 Temmuz tarihinde “ertesi gün kapında” ibaresiyle sipariş verdiğim ürün, bugün 5 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu dört gün boyunca her gün müşteri temsilcilerini...
Amazon Prime teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 407-9688077-7159538 numaralı siparişim, iki hafta boyunca sürekli “kargoya verilecek” denilerek ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün depolarına cuma günü geleceği ve ardından ba...
14.08.2025 tarihinde Amazon Prime üyeliği ile kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişimin belirlediğim tarihte teslim edilmesi için özellikle Prime hizmetini tercih ettim. Ancak teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. O tarihten sonra şehir dışında olacağım için bu durum beni...
12.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle iki t-shirt ve bir adet şarj kablosu siparişi verdim. İlk siparişim olduğu için 75 TL indirim kodu da tanımlanmıştı. Sipariş verirken ürünlerin bir gün sonra teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişi...
Yorumlar