to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Kırılmaz Cam Ve Kılıf Uyum Sorunu, İlgisiz Hizmet
4 gün önce Erzurum MNG AVM’deki Media Markt mağazasından sıfır iPhone 15 cihazım için kırılmaz cam ve kılıf satın aldım. Ancak hem cam hem de kılıf telefonuma tam olarak uygun çıkmadı. Kırılmaz camı defalarca denememize rağmen kenar kısımlarında hava boşlukları oluştu. Mağaza çalışanları sorunun telefondan kaynaklandığını söyleyerek ilgisiz davrandı.
Bunun üzerine cihazımı yetkili servise götürdüm ve telefonda hiçbir sorun olmadığını öğrendim. Ardından başka bir yerde dörtte bir fiyatına cam taktırdım ve bu cam telefona tam olarak oturdu, hiçbir boşluk kalmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem mağaza çalışanlarının ilgisizliğiyle karşılaştım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 5600 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylendi ancak mağduriyetim giderilmedi.
Beklentim, tarafıma bu sorunu telafi etmek adına indirimli, tam uyumlu ve temiz bir şekilde uygulanacak kırılmaz cam ve kılıfın verilmesi, işlemin düzgün yapılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Mert A. “Media Markt'tan Aldığım Kırılmaz Cam Ve Kılıf Uyum Sorunu, İlgisiz Hizmet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Lütfen otomatik cevap gönderip oyalama yapmayın. Ben çözüm istiyorum, avutma değil. Sorunumla ilgilenilmesini ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı buradan belirtmek isterim.
Merhaba Mert A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251016-033085 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert A. 251016-033085 kayıt numaralı “Media Markt'tan Aldığım Kırılmaz Cam Ve Kılıf Uyum Sorunu, İlgisiz Hizmet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
