to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce Erzurum MNG AVM’deki Media Markt mağazasından sıfır iPhone 15 cihazım için kırılmaz cam ve kılıf satın aldım. Ancak hem cam hem de kılıf telefonuma tam olarak uygun çıkmadı. Kırılmaz camı defalarca denememize rağmen kenar kısımlarında hava boşlukları oluştu. Mağaza çalışanları sorunun telefondan kaynaklandığını söyleyerek ilgisiz davrandı.
Bunun üzerine cihazımı yetkili servise götürdüm ve telefonda hiçbir sorun olmadığını öğrendim. Ardından başka bir yerde dörtte bir fiyatına cam taktırdım ve bu cam telefona tam olarak oturdu, hiçbir boşluk kalmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem mağaza çalışanlarının ilgisizliğiyle karşılaştım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 5600 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylendi ancak mağduriyetim giderilmedi.
Beklentim, tarafıma bu sorunu telafi etmek adına indirimli, tam uyumlu ve temiz bir şekilde uygulanacak kırılmaz cam ve kılıfın verilmesi, işlemin düzgün yapılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Media Markt Piazza Avm mağazasından 1719 TL ödeyerek aldığım Apple iPhone 15 için magsafe Silikon Telefon Kılıfı Buz Mavisi, ürüne son derece dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede paramparça oldu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için defalarca mağazaya gidip birçok çalışana durumu anlat...
2023 Nisan ayında Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından iPhone 11 almıştım. Ürünü aldıktan sonra kasada sınırsız cam almam tavsiye edildi ve şu an kampanyadan dolayı uygun fiyatlı olduğunu belirtti. Faydalanmak istedik. Faturaya sonradan ekledikleri için sorun olduğunu ama 'sınırsız cam kaşesini ...
Media Markt e-ticaret mağazasından iPhone 15 aldım, alırken de birlikte satılan cam koruma ve MagSafe kılıf ekledim. Telefon paketi açılmış ve cam koruma takılmış şekilde geldi. Bu durum bile rahatsız edici ama önemli değil dedim, kargodan MagSafe kılıf çıkmadı. Ben de çağrı merkezini aradım. Çağrı ...
29/12/2024 tarihinde Hilltown AVM'deki Media Markt mağazasından 2 adet telefona ömür boyu garantili, 1700 TL değerinde hayalet ekran kırılmaz cam satın aldım. Alım sırasında mağaza personeline, 2 adet ürün alımımızda indirim yapılmasının mümkün olup olmadığını sordum. Personel, 100 TL indirim uygula...
1 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Zip uygulaması üzerinden iPhone 16 satın almak için gittim. Satış görevlisi, cihazı alırken bana kırılmaz cam, kurulum ve garanti süresi uzatma ile ilgili bilgi paylaştı fakat bana mantıklı gelmediği için sadece çıplak cih...
Yorumlar