Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33948985
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

profile
Talip
Modaselvim
14 Ekim 2025 18:29
1.772

Modaselvim’den 52 beden bir elbise satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım için beden konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak elbisenin kolları kısa geldiği için, keyfi bir iade olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini bugün, İstanbul’dan MNG Kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1310423327001.

Ürünü 685 TL’ye satın almıştım fakat iade sonrası hesabıma sadece 630 TL yatırıldı. Aradaki farkın kargo ücreti olarak kesildiğini anladım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Trendyol veya Hepsiburada gibi diğer alışveriş sitelerinde iade sırasında kargo ücreti kesintisi yapılmazken, Modaselvim’in bu uygulamasını haksız buluyorum.

Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Modaselvim Logo
Modaselvim
15 Ekim 2025 11:02 (Şikayetten 16 saat sonra)
Modaselvim Logo
Modaselvim
15 Ekim 2025 15:19

Sayın Talip Bey, 15.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim Logo
Modaselvim
20 Ekim 2025 17:03

Sayın Talip bey, 20.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim Logo
Modaselvim
22 Ekim 2025 12:30

Sayın Talip bey, 22.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim Logo
Modaselvim
24 Ekim 2025 11:43

Sayın Talip bey, 24.10.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Selinay
Modaselvim
27 Ağustos 2025 18:34
1.689

Modaselvim’den aldığım elbiseyi, iade süresi içinde MNG Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: TS200842010169. Ürün incelemeden geçtiği söyleniyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak “yetkili kişilere iletilecek” denilerek geçiştiriliyorum...

İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor
iade-talebim-gerekcesiz-olarak-reddedildi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg
1 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Serkan
Modaselvim
02 Eylül 2025 23:18
1.500

Modaselvim üzerinden aldığım elbiseyi, kumaşını beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ertesi gün MNG Kargo ile iade ettim. İade işlemini 15 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5444****44. Ürünü kredi kartı ile 1555 TL ödeyerek satın almıştım. İademin kabul edildiği bildirildi ancak bug...

3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

İlk Kullanımda Tüylenen Elbise İçin İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Yusuf
Modaselvim
13 Eylül 2025 00:26
1.755

Modaselvim internet sitesinden “uzun spor elbise” siparişi verdim. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkama yapmamış olmama rağmen elbisede ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü giydiğim için iade tale...

İlk Kullanımda Tüylenen Elbise İçin İade Talebimin Reddedilmesi
İlk Kullanımda Tüylenen Elbise İçin İade Talebimin Reddedilmesi
1 Yorum
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Kesintisi Ve Gecikme Hakkında Mağduriyet

profile
Sinan
Modaselvim
06 Eylül 2025 15:52
2.448

Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...

1 Destek
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisede Haksız Koku İddiası Ve Para İadesi Sorunu

profile
Adnan
Modaselvim
24 Eylül 2025 15:58
2.209

17.09.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim bayan elbiseyi teslim aldım. Ürün hem beklediğim kalitede değildi hem de etek kısmındaki tüllerde deformasyon vardı. Bu nedenle, elbiseyi ertesi gün yani 18.09.2025 tarihinde PTT Kargo Konya Meram şubesinden iade ettim. Sipar...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Modaselvim beden Modaselvim elbise Modaselvim kargo Modaselvim müşteri hizmetleri Modaselvim sipariş numarası Modaselvim siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru