Yeni Sayaçım Sistemde Tanımlı Olmadığı İçin Okuma Reddedildi Ve Faturalar Yanlış Kesildi

DAF Okuma firmasının sorumlu olduğu merkezi sistem ısı pay ölçer sayacımla ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yönetim, eski sayacımın arızalı olduğunu ve yeni sayaç almam gerektiğini söyledi. Atlas Thermal Energy Meter ukm 20 model bir sayaç alıp taktırdım. Hatta sayacı kendilerinden almam için bana fiyat verdiler, ancak ben aynı ürünü internetten yaklaşık yarı fiyatına satın aldım.

Sayaç takıldıktan sonra seri numarasını da kendilerine bildirdim, buna rağmen bu numarayı sisteme hiç işlememişler. Geçen ay faturaya baktığımda, hâlâ eski sayaç seri numarasına göre fatura kesildiğini açıkça gördüm. Mevcut yeni sayacı sistemde tanımlamadıkları için cihaz tarafından okunmadığını sonradan öğrendim. İsterlerse faturalar ve sayaçlar üzerindeki seri numaralarından bu durumu kolaylıkla görebilirler; gerekirse elimdeki belgelerle bu bilgilerin doğruluğunu ispat edebilirim.

Bu durum bize hiçbir şekilde zamanında bildirilmedi, aylarca faturalar ortak gidere göre paylaştırılmış, ancak bu da tarafıma açıkça söylenmemiş. Bugün DAF Okuma firmasının okuma görevlisiyle görüştüğümde, “bizden olmayan sayaçlara ve dairelere bakmayacaksın” denildiğini, bu nedenle benim sayacımı okumadıklarını ifade etti. Yani sırf sayacı firmadan satın almadım diye sayaç okumayı reddediyorlar. Böyle bir ayrımcılığın ve uygulamanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

B1-1 Blok Yönetim Binası’ndaki dairemde bulunan yeni sayacımın sisteme tanımlanmasını, cihaz tarafından görülmesini ve okumaların düzenli yapılmasını istiyorum. Sayacı kendilerinden almadım diye hizmet vermekten kaçınılmamasını, ihmal edilen sayaç kayıtlarının ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin denetlenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.