to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınbaş Erzurum MNG AVM mağazasından aldığım pırlanta yüzükte, satın aldıktan kısa bir süre sonra taşlarında üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle yüzüğümü 3 kez tamire gönderdim. Her seferinde yüzük sadece parlatılıp geri gönderildi ve sorun çözülmedi. Son olarak ise taşların tamiri için benden ücret talep edildi.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle, özellikle M**** Hanım ile defalarca görüştüm. Yüzüğün kullanım hatası olmadığını açıkça belirtmeme ve ürünün ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tamir sürecinde yüzükte deformasyon oluştu ve mağduriyetim daha da arttı. Diğer markalarda böyle bir sorun yaşamadım, Altınbaş’ın ürününün arkasında durmaması ve çözüm üretmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram: 5434**4909. Sorunun bir an önce çözülmesini ve yüzüğümün birebir aynısıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Altınbaş ın Erzurum MNG AVM şubesinden aldığım elmas yüzükte taş düşmesi problemi oldu, aynı modelin taşı daha büyük versiyonu ile değişim önerdiler üzerine ek ücret vererek bunu kabul ettim değişim yapıldı. Ancak üstüne para vererek aldığım 2. Yüzükte de taş düşmesi sıkıntısı oldu İstanbul daki gen...
41 AVM İzmit Altınbaş mağazasından yaklaşık 2 yıl önce kredi kartı ile aldığım pırlanta setin (kolye, bileklik, küpe) her kullanımında taşları düşüyor ve ürünler takarken kolayca yamuluyor. Ürünleri defalarca tamire göndermeme rağmen sorunlar devam etti. Son olarak, değişim talebiyle bayiye teslim e...
2020 yılında İzmir Hilltown Altınbaş mağazasından aldığım yüzüğün taşı bir süre sonra düştü. Yüzüğümü tamir ettirdim ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve taş yeniden düştü. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Son olarak birkaç ay önce en yakın Altınbaş mağazasına götürdüm fakat yüzüğü satın aldı...
Yorumlar