to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Woody Metal Markt satıcısından “ağaç ve kuş temalı masa üstü süsü” siparişi verdim (Sipariş No: 429055299, Ürün Kodu: kcm5797**51). Ürün yaklaşık 25 gün sonra, üstelik tamamen alakasız ve yanlış bir ürün olarak Bolu/Göynük adresime teslim edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Çiçek Sepeti’ne hem de satıcı firmaya defalarca ulaştım. Çiçek Sepeti iade kodu verdi fakat iade sadece MNG Kargo ile yapılabiliyor. İlçemde yalnızca PTT Kargo hizmet veriyor ve MNG Kargo bulunmuyor. Bu konuda çözüm talep etmeme rağmen bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Satıcı firmaya da birçok kez yazmama rağmen, çözüm sunmadıkları gibi ilgisiz ve alaycı yanıtlar aldım.
Ürünün ücretini ödedim fakat yanlış ürün gönderildiği ve mevcut kargo seçeneğiyle iade imkanım olmadığı için mağdur edildim. İlçemde bulunan PTT Kargo aracılığıyla iade işleminin sağlanmasını veya en azından doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden özel tasarım magnet açacak siparişi verdim (Sipariş No: 427969887). Ürünün 11 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti ancak kargoya verilmedi. 12 Eylül’de satıcıya yazdım, o gün kargoya verileceği söylendi fakat yine gönderilmedi. Bugün tekrar sorduğumda...
28 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim kolye, yanlış gönderildiği için 9 Temmuz’da değişim kodu ile geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma iade incelemesi başlatıldığı ve işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
Çiçek Sepeti üzerinden 11.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişi teslim aldığımda hatalı ürün gönderdiklerini gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iade-değişim işlemlerini yapabilmem için tarafıma bir kod iletildi. Bu kod ile ürünü kargoyla geri gönderdiğimde, ürün ellerine ulaştıktan s...
05.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430496799 numaralı siparişimle Mardin’e antoryum bitkisi siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra, küçük bir düzeltme yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak satıcıya bağlanamadım. Genel müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat yoğunluktan dol...
Yorumlar