Beyru Home Ürünlerim Kargoya Verilmedi

06 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 21:24’te Beyru Home internet sitesinden “Sukunet”, “Silent Elegance” ve “Wild Horses” adlı üç tabloyu sipariş ettim (Sipariş No: 1694).
Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmemiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Sitenizde siparişlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği ve MNG Kargo aracılığıyla gönderileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmıştır. Bu süreçte hem site üzerinden mesaj yoluyla hem de telefonla arayarak iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemeyi 2.480,55 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma fatura veya garanti belgesi de iletilmemiştir.

Yukarıda belirttiğim hususlar doğrultusunda, siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin derhal kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda ödeme iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.