to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı Süper Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, başka bir operatöre geçiş yapmadan önce Erzurum MNG AVM Vodafone bayisine giderek cayma bedelini sordum. Bayide bana çok düşük bir rakam çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Geçiş ...
"Daha önce ilettiğim şikayetimle ilgili olarak süreç boyunca yaşadıklarımı ve teşekkürlerimi paylaşmak isterim. İlk etapta çağrı merkezi dahil olmak üzere bazı personellerden (özellikle Kıraç ve Alkent şubelerinden) yeterli ve doğru bilgi alamadım. Kampanya hakkında bilgi eksikliği olduğunu fark ettim ve bu nedenle çağrı merkezini tekrar aramak zorunda kaldım. Ancak Beykent Şubesi çalışanı E** Bey, kampanya konusunda son derece bilgiliydi. Konuyu emin olmak için sistem üzerinden tekrar kontrol etti ve doğru bilgilendirmeyi yaptı. Hem ilgisi hem de müşteriyle iletişimindeki profesyonelliği için kendisine özellikle teşekkür ederim. E** Bey’in bu yaklaşımının örnek alınması ve ödüllendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca sonrasında konuyu devralan Genel Müdürlük’ten S** Hanım da oldukça ilgili davrandı, detaylı bilgi vererek süreci olumlu şekilde tamamladı. S** Hanım’a ve Beykent Şubesi’nden E** Bey’e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla,"
13.10.2025 tarihinde MNG Kargo Kıraç şubesinde VakıfBank emeklilerine özel anlaşmalı kargo kampanyasından faydalanmak istedim. VakıfBank tarafından ta...
Yıllardır alışveriş yaptığım T**** T**** Erzurum MNG AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce deri klasik bayan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan denediğimde, ayağımı sıktığını fark ettim ve mağazaya götürüp kalıba koymalarını talep ettim. Kalıptan çıkan ayakkabının iç derisinin kalktığını...
Geçen ay Millenicom internet aboneliğimi iptal ettim ve modemlerini de MNG Kargo ile Gaziantep’ten gönderdim. Modemin ellerine ulaştığına dair bana mesaj da gönderildi. Buna rağmen son faturama 2000 TL modem ücreti yansıtıldı. Abone numaram: 5572720. Bu durumun yanlış olduğunu belirterek Millenicom...
"Teşekkürler ilgilenildi"
13.10.2025 tarihinde, 417094011164 takip numaralı e-ticaret siparişim Ankara Necatibey Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere MNG Kargo’ya verilmişti. ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Mibroza'nın kendi web sitesinden Premium Buhar ve Kuru Ütü Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1277). Ödememi kredi kartı ile toplam 799 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin ardından sadece bir bilgilendirme e-postası aldım; mailde siparişimin kargoya hazırlanacağı ve g...
03/10/2025 tarihinde Beyyoglu uygulaması üzerinden “Kadın bordo rugan biker” ceket (ürün kodu: 3042981427812229) sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çok büyük geldiği için 07/10/2025 tarihinde iade işlemi başlattım. Uygulamada önce Sürat Kargo’ya teslim etmem gerektiği yazıyordu, ardından MNG Karg...
Erzurum MNG AVM'de Moodbasic adlı mağazadan eşime mevsimlik bir mont aldık. İki hafta sonra değişim yapmak istedik. Başta değişim kabul edildi ancak sonrasında bir beyefendi gelerek, eşimin montu giyerek çıktığını ve bu yüzden değişim yapılamayacağını söyledi. Biz alışveriş yaparken o beyefendi mağa...
"Aynı gün içerisinde tüm sorunum çözüldü"
14 Ekim tarihinde İstanbul Sefaköy’den bir paket göndermek için DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) web sitesi üzerinden kurye çağırmak istedim. Anc...
6 Ekim’de Amazon üzerinden “MSI mag 40 Gaming Monitör” siparişi verdim (Sipariş No: 405-2226975-2461926). Teslimat adresim Kocaeli/Derince olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı. Amazon, siparişi kargoya verdiklerini söylüyor fakat bana verilen kargo ve sipariş kodlarıyla MNG Ka...
"E** hanıma teşekkürler"
13 Ekim 2025 tarihinde MNG Kargo'nun Çamlıbel şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Re464580 takip numaralı gönderim için online başvuru yap...
"Çok kısa zamanda yapılan hata düzeltildi ve tarafıma bilgilendirme yapıldı."
TÜRKSAT. Kablolu TV. Cihaz ve aparatlarını kargoya kendim hazırlayıp MNG Kargo firmasına kendi paketine pilleri dahil olmak üzere teslim ettim. Geri i...
"Şikayet varın çözümünü yapan bayana ve ürünü alan arkadaşa teşekkür ederim"
8 Ekim 2025 tarihinde saat 19:12’de, MNG Kargo tarafından tarafıma “efabrika internet” isimli, daha önce hiç duymadığım ve alışveriş yapmadığım bir kurumdan kargo gönderildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda takip numarası 621430490037, sipariş numarası ise 330092500042 olarak belirtilmiş. Gönderini...
8.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 404-3697255-4992341). Siparişimde teslimat tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargom MNG Kargo’da bekletiliyor. Sipariş oluşturulurken kargo firması b...
6 gün önce İzmir Ayrancılar MNG Kargo şubesinden Devrek şubesine gönderdiğim 8 paketlik kargomun sadece 7 paketi teslim edildi, 1 paket ise kayboldu. Kayıp paketle ilgili defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak halen bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Kayıp olan pake...
12 Ekim 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Moodbasic mağazasından arkadaşım trençkot satın aldı. Ürün içine sinmediği için birkaç gün içinde değişim talebinde bulundu. Başta değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, mağazada çalışan bayan G**** ve yanında bulunan bir erkek çalışan, arkadaşımı elleriyle it...
11.07.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Boyner mağazasından Adidas marka koşu ayakkabısı satın aldım. Uzun yıllardır Boyner’den alışveriş yapar ve genellikle memnun kalırım. Ancak bu kez, henüz 2 ay dolmadan ayakkabının her tarafında ciddi tahribat oluştu. Ofis ortamında çalıştığım ve ayakka...
Moodbasic Erzurum MNG AVM mağazası tam bir hayal kırıklığı! 15 gün önce aldığım ürünü değiştirmek istedim, satın alırken değişim süresiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemişti. Başta değişim yapılır dendi, sonra “giyilmiş” bahanesiyle reddedildi. Ürün kesinlikle giyilmemişti! Üstelik personel son derec...
5 Eylül'de Gratis'in online mağazasından pr25006641 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 573 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Erzurum MNG şubesini seçtim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Özellikle son 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve ...
"S ** hanim ve birimine yaklaşımlarından ve ilgilerinden dolayı Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi Gazi Bulvarı No: 518 adresime DHL MNG Kargo tarafından gönderilerim teslim edilmiyor. Daha önc...
09.10.2025'de Watsons uygulaması üzerinden 0303975387 numaralı siparişi oluşturdum ve “aynı gün mağazadan teslimat” seçeneğini işaretleyerek Erzurum MNG AVM mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini indirimli şekilde peşin olarak yaptım ve ürünlere acil ihtiyacım v...
Son Şikayetler