Millenicom ulaşamıyorum

Millenicom’dan iş yerimiz için bulut santral hizmeti alıyoruz. 13/01/2026 tarihinde saat 08:00 civarında santralimizde sorun başladı ve o zamandan beri çağrı alamıyoruz. İş yeri olduğumuz için durumun aciliyetini her seferinde özellikle belirtmemize rağmen bir çözüm üretilmedi. Dünden beri toplam 4...

Millenicom müşterisi olmak için başvuru yaptım. Referans ile başvuru yaptım bu arada. İşlemleri yaptık dün kurulum için aradılar. Hafta içi çalıştığımı belirttim. Hafta sonu da onlar çalışmıyormuş. Daha sonra planlamak için telefonu kapattık. Bugün beni aramışlar şarjım bitmişti. Bu sebeple iptale d...

Millenicom müşteri numaram 5686816 olan internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta önce hizmet numaram habersiz bir şekilde değiştirilmiş. Şu an e-Devlet üzerinden hizmetimi göremiyorum. İnternetim aktif olarak çalışsa da, hizmet numaram değiştiği için abonelik bilgilerime ulaşamıyorum. Bu süreçte Mill...

Millenicom üzerinden kullandığım ev telefonu hattım 2 gündür çalışmıyor. Sabit hat numaram 216 412 19 86 olmasına rağmen hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum. Yaşadığım sorunu Millenicom’un mobil uygulaması üzerinden, WhatsApp hattından ve internet ortamında paylaştık...

Millenicom ev interneti abonesiyim. Son iki gündür hem modem şifremi öğrenemiyor hem de bu konuda Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. SMS ile tarafıma gönderilen modem şifresi yanlış görünüyor ve cep telefonumla modeme bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece robot yanıt sis...

Millenicom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. İlk sözleşme yapıldığında bana 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen yaklaşık 4 aydır bu hıza hiç ulaşamıyorum. İnternetim başından beri aşırı yavaş ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arıza ve talep kaydı oluşturmam...

Millenicom’da taahhütsüz olarak kullandığım 14 Mbps limitsiz internet aboneliğimi iptal etmek istediğim halde yaklaşık iki haftadır hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Aboneliğim taahhütlü olmadığı için iptal sürecinin kolay ve hızlı olmasını beklerken, internet sitesi, mobil uygulama, WhatsApp ve te...

Millenicom üzerinden yeni fiber internet aboneliği başlattım; ancak ilk ayımdan itibaren sistemde sanki iki ayrı aboneliğim varmış gibi adıma iki farklı abone numarası ve iki ayrı fatura tanımlandığını gördüm. 5662998 ve 5711773 numaralı iki abonelik görünmesine rağmen ben evimde tek bir internet hi...

Millenicom üzerinden yaklaşık 2 yıl önce bağlattığım ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum, online işlemler üzerinden de sonuç alamıyorum...

Yaklaşık 17 gün önce Millenicom üzerinden adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan o kadar zaman geçmesine rağmen ne nakil işlemi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapıldı. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm...

Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın XDSL numaramı öğrenip başka bir firmaya geçmek ve sistemde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak uzun süredir tüm çabalarıma rağmen bu işlemler bir türlü gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetlerini her gü...

Millenicom’dan taahhütsüz 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk başta tercih etme sebebim taahhütsüz ve daha uygun fiyatlı olmasıydı, ancak 4–5 ay sonra tarifemde yüzde yüzü aşan bir zam yapıldı. Bunun üzerine, taahhüdüm olmadığı için daha hesaplı bir firmaya geçmeye karar verdim. Geçmek istediğim...

Taahhütsüz internet adı altında insanlar uygun fiyatlıymış gibi insanlar yanıltılıyor ( bu kelimeyi yazmama izin vermedikleri için böyle yazabildim.) Üyeliğimden 5 ay sonra tarife ücretimin nasıl arttırıldığını herkes görsün istedim. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Mobil den şikayet...

Millenicom müşterisi olarak yalnızca 10 haneli xdsl numaramı öğrenmek istediğim için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ve bu nedenle başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapamıyorum. Basit bir bilginin bu kadar gizlenmesi ve erişilemez hale getirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Çağrı ...

Millenicom’un önceki aboneliğimle ilgili olarak tarafıma modem iadesi yapılmazsa 6.000 TL ceza uygulanacağına dair bir sesli mesaj gönderildi. Bu sesli mesajda, modemi hangi adrese göndermem gerektiği SMS ile bildirileceği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir SMS ile adres bilgisi ula...

02.01.2026 tarihinde Millenicom üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Modemim ve gerekli tüm ekipmanlar elime ulaştı, ekipler gelip bağlantının yapıldığını söyledi ve ardından internetimin hazır olduğuna dair mesaj aldım. Ancak kısa süre sonra bu kez kablomda sorun olduğu, elektrikçi çağırmam ge...

Millenicom aboneliğim kapsamında internet sağlayıcımı değiştirmek istediğim için taşıma işlemlerinde kullanılacak sabit hat numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bu bilgiye ulaşamıyorum. Yeni sağlayıcıya geçiş yapmam için sabit hat numarasının zorunlu olmasına rağme...

Millenicom üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hat taşıma işlemi yapabilmek için hizmet numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak tarafıma bu bilgi bir türlü verilmiyor. Abone numaram 5041196’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet numarasını göremediklerini, başka bir bi...

Millenicom VDSL internet aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce sonlandırmak istememe rağmen bir türlü iptal ettiremedim. İki aydır başka bir firmadan internet hizmeti kullanıyorum fakat Millenicom tarafından hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca, en az 10 kez Millenicom müşteri ...

Yaklaşık dört yıl önce Millenicom’daki üyeliğimi müşteri hizmetleri üzerinden arayarak iptal ettirdim ve o tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde hizmet almıyorum. Buna rağmen, iptalden sonra yaklaşık iki yıl boyunca kartımdan 10–20 TL aralığında tutarlar fatura olarak çekilmiş ve bugün öğrendiğim...

Millenicom’dan uzun süredir “Limitsiz Taahhütsüz 35 Mbps” internet hizmeti alıyorum ve aylık ödediğim fatura bedeli 350 TL civarındayken, Aralık–Ocak dönemi için gelen fatura hiçbir ek açıklama olmamasına rağmen 730 TL olarak yansıtıldı. Taahhütsüz ve belli bir ücretten sunulan bir hizmette bu şekil...

Adana’da adresime gelen Türk Telekom görevlileri aracılığıyla yaklaşık bir ay önce 100 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Millenicom’daki mevcut internet aboneliğim için çıkacak taahhüt cayma bedelinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı özellikle belirtildiği için bu değişikliğ...

Millenicom müşterisi olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattından aradığımda ya hatta uzun süre bekletiliyorum ya da bağlantı sağlanmadan hat kapanıyor. Diğer dijital kanallar üzerinden denemelerimde de herhangi bir muhatap bulamıyorum. 07.01...

Millenicom’dan taahhütsüz olarak 1 Aralık 2023 tarihinde internet abonesi oldum. Aboneliği başlattıktan sonra firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefonda muhatap bulmakta, müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorlandım ve bu süreçte iptal için günlerce uğraşmak zorunda kaldım. Haziran ...