İnternet Hızı Sürekli Düşüyor, Kesintiler Yaşıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Millenicom 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve her gün ortalama üç kez internet kesintisi oluyor. İnternete iş ve günlük kullanım için ihtiyaç duyduğum halde bağlantı kalitesi çok düşük ve istikrarsız durumda.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu ilgisizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 5559375’tir.

Acilen internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve bu sık yaşanan kesintilerin tamamen giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sorun çözülmediği takdirde Millenicom müşterisi olarak devam etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.